Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Tek Şifre Kilidi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “tek şifre kilitlenmiştir” uyarısı almaya devam ediyorum ve yenileme işlemi yapmama rağmen hesabıma bir türlü giremiyorum. Bu nedenle banka hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Sorunu çözmek için 444 0 123 çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak günlerdir hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine bağlanamamam sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Kuveyt Türk’ten, müşteri temsilcisine ulaştırılarak tek şifre ve uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.