Garanti BBVA Şubesinde Hesabımın Kapatılamaması Ve E-Devlet Üzerinde Açık Görünmesi

Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan Garanti BBVA şubesinde daha önce açmış olduğum hesabıma ait tüm kartlarım ve kredi kartlarım kapatılmış olmasına rağmen, hesabım e‑Devlet üzerinde hâlâ açık olarak görünmektedir. Yaklaşık üç yıldır bu hesabın tamamen kapatılması için uğraşıyorum, ancak bir sonuca ulaşamadım.

TR13**************************52 IBAN’ına ait hesabımın kalıcı ve geri dönülemez şekilde kapatılmasını istiyorum. Defalarca Garanti BBVA çağrı merkezini aramama rağmen telefonlara ulaşılamadı; karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıktı ve sürekli kart şifresi gibi bilgiler soruldu, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem e‑Devlet’te hesabımın açık görünmesi sorununun düzeltilmesini, hem de bu IBAN’a bağlı tüm hesap ve ürünlerimin eksiksiz şekilde kapatılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.