to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabı Mutabakatı İçin Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği
Kuveyt Türk’ten yaklaşık 30 gündür, Sermaye Piyasası Kurulu’nun ilgili tebliğine atıf yapılarak yatırım hesabı mutabakatının 31.12.2025 tarihine kadar tamamlanması gerektiğine dair SMS alıyorum. Yatırım hesabı mutabakatını yapmak istiyorum ancak mobil şube içinde bu işleme ait herhangi bir menü veya alan göremiyorum.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem SMS’ler gelmeye devam ediyor hem de istenen işlemi hangi kanaldan ve nasıl yapabileceğime dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yatırım hesabı mutabakatını mobil şube, internet şube veya şube kanalıyla nasıl yapabileceğim konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse yönlendirme ile bu sürecin tamamlanması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç netleşene kadar aynı içerikte tekrarlayan SMS gönderimlerinin durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
