Vodafone Ev İnterneti 5 Gündür Kesik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İstanbul Kadıköy’de Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetim hiç çalışmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de tarafıma tanımlanan hediye internet paketinden faydalanamıyorum.

Beş gündür farklı zamanlarda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi alabiliyorum.

Vodafone’dan, ev internetimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve hediye olarak tanımlanan internet paketini gerçekten kullanabileceğim şekilde erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.