to read complaints and reviews, or file yours.1
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Kart Şifre Sorunu
22 Aralık 2025 17:26234
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444’lü numaradan yaklaşık 1 saattir, toplamda 4 kere aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem kredi kartım hem de banka kartım için işlem yapmak istiyorum; ancak kart şifremi bilmediğim için menülerden ilerleyemiyorum. Akıllı asistan sürekli kart ve şifre bilgisi istiyor. Bu bilgileri girme imkanım olmadığı için de beni hiçbir şekilde canlı temsilciye aktarmıyor.
Şu anda tek isteğim, kart bilgilerini veya şifreyi bilmeyen müşteriler için de canlı müşteri temsilcisine bağlanabilecek bir seçenek sunulması ve tarafıma ulaşılacak bir numaradan geri dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasıdır.
