Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Sorunu

Garanti Bankası’na ait Bonus Money kredi kartımın 11 Kasım 2025 tarihli ekstresinde, kartıma 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 0014 olup, müşteri numaram 8709760’tır.
Bu bedelin iadesi için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini şu ana kadar 30’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla talebimi iletemiyorum. Haklı bir gerekçe olmaksızın kart aidatı alınmasını ve müşteri temsilcisine ulaşılamıyor olmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.100 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi ile ilgili olarak tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.








