to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 senedir İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Her sene Mayıs ayında kartıma yıllık aidat ücreti yansıtılıyor. Bunu bildiğim için bu yıl Mart ayı içinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak, yıllık kart aidatı ödememek için kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kullanımı devam eden ve kartı aktif kullanan müşterilerin, yıllık kart ücreti kesildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeleri halinde kredi kartı yıllık aidatının iade edilebileceğini veya kart ücreti kadar puanın hesaba tanımlanabileceğini söyledi. Bunun üzerine kartı kullanmaya devam ettim.
15 Mayıs itibarıyla kartıma 1.114 TL tutarında kart yıllık ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ay kartı çok yoğun kullanmadığım için son ödeme tarihi de geçmiş ve ben bu kesintiyi bugün fark ederek yeniden İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İki ay önce yaptığım görüşmeyi ve bana söylenenleri ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bu kez, 6 ay içinde 108.000 TL’lik alışveriş yapma taahhüdü verirsem kart aidatının iade edilebileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul etmek istemediğimi söyleyerek kartımı kapatmak istediğimi belirttim ve kart kapatma için süreç başlatıldı.
Aynı bankanın müşteri hizmetlerinin iki farklı görüşünde çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen sene yıllık kart ücreti kadar hesabıma puan tanımlanmışken, bu sene çok daha ağır bir harcama şartı getirilmesi de müşteri açısından adil değildir. Son 4 hanesi 5812 olan kredi kartımdan kesilen 1.114 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin bu konuda net, tutarlı ve doğru bilgilendirme yapmaları konusunda gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 8 yıldır bankanın müşterisiyim. 08 Mayıs tarihinde kredi kartı ekstremde 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi yapılmayacağını, istersem ...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 26 Nisan tarihinde net 724,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçen yıl da benzer şekilde aidat alınmış, itirazım üzerine tutar tamamen iade edilmişti. Bu yıl tekrar aidat yansıtılınca yine itiraz ettim, ancak bu kez 6 ay içinde 120.000 TL harcama yapmam durumunda a...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 10 Nisan tarihinde kartımdan 1.492 TL ve ayrıca 74,60 TL olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Geçmiş yıllarda alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişti. Bu yılki kart aid...
Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum, tüm faturalarım ve finansal işlemlerimi de bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 879 TL ve ayrıca 18,71 TL, 1,07 TL ve 43,95 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. ...
Yorumlar