Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve Yüzde Yetmiş Beş İade Teklifi

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 26 Mayıs tarihinde 8.000 TL limitli kredi kartımdan 1.439,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutar hem kart limitime hem de bütçeme göre oldukça yüksek bir rakam olduğu için kabul etmek istemiyorum.

Kesintiyi gördüğüm andan itibaren bir gündür iade talebinde bulunuyorum. Ancak müşteri temsilcileri aidatın sadece %75’ini iade edebileceklerini, tamamını iade edemeyeceklerini söylüyorlar. Geçen sene kart aidatı kesildiğinde iade talebim üzerine tamamı iade edilmişti. Bu yıl aynı kart için, aynı banka tarafından bu kadar yüksek bir aidat kesilip sadece %75 iade teklif edilmesini hem tutarsız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

4015 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.439,50 TL kart aidatının, geçen yıl olduğu gibi bu yıl da hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Kartı yıllardır düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.