müşteri memnuniyeti

Tudors’tan 536FC4878N numaralı siparişimde toplam 6 ürün satın aldım. Bu siparişteki gömleklerden birini kargoya verilme...den önce iptal etmek istedim; ancak sistem tek bir ürün yerine hiçbir onayım olmadan tüm siparişi iptal etti. İptalin hemen ardından aynı ürünleri yeniden almak istediğimde sepeti...

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aynı hanede ailemle, kuzenlerimle birlikte toplam 7 hat üzerinden Vodafone’...dan hizmet alıyoruz. Buna rağmen uzun zamandır yaşadığımız sorunlara herhangi bir çözüm sunulmuyor. 20 GB’lik tarifemiz için mevcut faturalarımızda yaklaşık iki katına varan, son ...

Yaklaşık 1 yıl önce Musatti M250R model bir motosiklet satın aldım. Aradan geçen bu süreye rağmen motosikletin hiçbir ye...dek parçasına ulaşamıyorum. Ne servislerde ne de bayilerde yedek parça bulunmuyor. Firma ile görüştüğümde de yedek parça olmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Sosyal medyada da ...

Taze Çiçek web sitesinden 04.06.2026 tarihinde Peach Sorbet papatya buketi siparişi verdim. Aynı gün teslim edilen buket..., görselde vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, pis, cansız, soluk ve adeta hastalıklı çiçeklerden oluşuyordu. Bu halde bir ürünün gönderilmesi, 995 TL ödemiş bir müşteri ...

İkas e-ticaret altyapısı için 03.06.2026 tarihinde iki ayrı site için topla...m 432.000 TL (her bir site için 216.000 TL) tutarında ödemeyi kredi kartı i...

Vodafone hattımda 1 yıllık indirimli taahhüdüm 01.06.2026 tarihi itibarıyla... sona ermiştir. Taahhüdümün bitişi sonrasında Vodafone Yanımda uygulaması v...

02.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Alveus vitroseramik 641 beyaz 60 cm elektrikli ocak satın aldım. ...Ürünü mutfağımda kullanmak üzere aldım ancak teslim sonrasında yerleştirmeyi planladığım alana ölçü olarak uygun olmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olup, tüm aksesuarlar...

19.05.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü yalnızca ...kokusunu test etmek amacıyla açtım, ürün kullanılmamış olup orijinal kutusu, faturası ve hediye tester ürünü ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak Sephora, sadece ürünün...

04.06.2026 günü saat 15.46’da Denizli Pamukkale Mehmetçik Mahallesi bölgesine Migros Yemek üzerinden verdiğim 889077166 ...numaralı siparişi, üzerinden 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Ancak uygulama ve müşteri hizmetleri “kurye atandı, iptal edemeyiz” diyerek talebimi reddetti. Bu kadar kı...

Yapılan araştırmalar sonucunda 0216 327 03 33 numaralı telefonun, İstanbul'un Kadıköy ilçesi Acıbadem semtinde faaliyet ...gösteren Kemal Tepretoğulları Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.'ye ait olduğu tespit edilmiştir. Bu numara, kurumun Nissan yetkili satıcısı ve servisi olarak hizmet veren şubesinin resmi ...

24.05.2026 tarihinde Bursa Korupark FLO mağazasından Kinetix plop f Lila Kız Çocuk Sandalet satın aldım. Ürün yalnızca b...irkaç kez ve kısa süreli kullanılmış olmasına rağmen taban kısmında açılma meydana geldi. 02.06.2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Ürün benden teslim alınmadı, ...

Dijitsu markalı klimamın montajı 04.06.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki adresime yapıldı. Genel olarak tüm klima m...ontajlarında olduğu gibi dış ünitenin konduğu l demir ile ünite arasına sarsıntı ve ses izolasyonu için plastik veya silikon takoz kullanılması gerekirken, gelen Dijitsu yetkili se...

Bugün Kadıköy’deki Ş*** Ç**** Beauty adlı merkeze hem kirpik hem de tırnak işlemi için randevu alarak gittim. Randevuma ...rağmen yaklaşık 45 dakika geç alındım. Bu gecikme bile yeterince can sıkıcıyken, kirpik işlemimi yapan hanımefendinin tavrı ve çalışma şekli tam bir fiyaskoydu. Sürekli oflayıp puf...

Antalya Habibler’deki Tahtakale şubesinde haziran ayının ilk günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 100... TL tutarında ödeme yaptım, kasadaki indirimle birlikte alışverişim 75 TL’ye düşmesine rağmen 25 TL para üstüm tarafıma verilmedi. Kasadan çıkarken fark edip durumu belirttiğimde ...

Bugün 14.00–15.00 saatleri arasında Bergama Turabey Mahallesi’indeki BİM şubenizde yaşadığım saygısız bir davranış neden...iyle şikayetçiyim. Kapıda, koli taşıma arabasıyla tam girişin ortasında duran kapalı bayan personelden yolu açmasını rica ettim. Buna rağmen, “Biraz bekleseniz bir şey olmaz” şekli...

Lumberjack marka spor ayakkabıyı Eskişehir Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca 7 gün kullandıktan sonra aya...kkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil...

Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum. Bu süre içinde vermiş olduğum 4442301897, 4306234349, 47451...31144 ve 4315017552 numaralı siparişlerim başta olmak üzere, burada tek tek numaralarını paylaşmadığım onlarca siparişim “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak ipta...

Haziran 2026 dönemi için Etstur web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde otel rezervasyonu yapmak istediğimde, ciddi bi...r sistem mağduriyeti ve fiyatlandırma adaletsizliği ile karşılaştım. Kızımın doğum tarihi 25.02.2014 olup, resmi ve hukuki olarak 12 yaşındadır. Ancak Etstur’un online rezervasyon ...

04.05.2026 tarihinde, kargomu teslim almak amacıyla Sürat Kargo Orhanlı Acente Şubesi'ne gittim. Şubede yapılan inceleme... sırasında kargo paketimin açılmış olduğunu ve içerisinde bulunan ürünlerin bir kısmının eksildiğini fark ettim. Bu durumu kabul etmeyeceğimi ve konuya ilişkin tutanak düzenlenmesi...

04.06.2026 tarihli Edremit – İstanbul – Trabzon bağlantılı seyahatimde, Türk Hava Yolları’nın yaptığı uçuş saati değişik...liği nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 6 saat beklemek zorunda bırakıldım. Bu değişiklik tarafıma önceden açık ve yeterli şekilde bildirilmedi ve havalimanında yaşanan sür...