Gecikme ve Kötü Hizmet Şikayeti

Bugün Kadıköy’deki Ş*** Ç**** Beauty adlı merkeze hem kirpik hem de tırnak işlemi için randevu alarak gittim. Randevuma rağmen yaklaşık 45 dakika geç alındım. Bu gecikme bile yeterince can sıkıcıyken, kirpik işlemimi yapan hanımefendinin tavrı ve çalışma şekli tam bir fiyaskoydu. Sürekli oflayıp puflayarak, isteksiz ve kaba bir şekilde işlem yaptı, iletişimi son derece özensizdi.

İşlem biter bitmez gözlerimde aşırı kızarıklık ve rahatsızlık oluştu. Üzerinden iki saat geçmesine rağmen hâlâ batma ve yanma hissi yaşıyorum, umarım kısa sürede geçer ama şu an ciddi bir rahatsızlık söz konusu. Tırnak işlemim çok kötü olmasa da, genel olarak ilgi ve alaka tamamen yetersizdi. Kasada duran hanımefendi ile kirpik işlemimi yapan personelin aynı özensiz tavır ve yaklaşımda olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bu yaşadıklarımın hem işletme hem de diğer müşteriler açısından bilinmesini, personelin müşteri memnuniyeti ve özen konusunda uyarılmasını istiyorum.