to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Malatya'da Görünüyor, Kocaeli'ye Hemen Yönlendirilmesi Gerekiyor
Aras Kargo ile ilgili olarak 15.06.2026 tarihinde İstanbul Yarımburgaz’dan verilen ve Kocaeli Alemdar şubesine, yani bana teslim edilmesi gereken 6061785564810 takip numaralı kargomun 17.06.2026 tarihi itibarıyla sistemde Malatya’da göründüğünü fark ettim. Gönderimin benim için hem maddi hem manevi değeri yüksektir.
Teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen gönderimin bambaşka bir ile yönlendirilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kargomun kaybolmasından endişe duyuyorum. Kargomun değerli olduğunu, olası bir kayıp ya da hasar durumunda sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekmesi halinde yasal sürece başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Gönderimin hiçbir ek gecikmeye yol açılmadan acil şekilde doğru şubeye yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin her aşamasında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berke A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36278863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
