müşteri memnuniyeti

05.06.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Balıkesir ttm Uludağ şubenizde, yazıhanede çalışan M***** isimli personel tara...fından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Sorduğum sorulara cevap alamadığım gibi, ilgili personel şahsıma küfür ederek kabul edilemeyecek derecede kaba ve saygısız bir ş...

Ebebek internet sitesinden 8126484256 numaralı siparişimle aldığım kitap ve banyo filesini iade etmek için bugün Sultanb...eyli Atlaspark AVM içindeki Ebebek mağazasına gittim. Mağazada görevli S****** isimli çalışan, “Online alınan ürünleri mağazadan kabul etmiyoruz, kargoyla gönderin” diyerek iade ta...

5 Haziran günü saat yaklaşık 18.30 civarında Düzce Dmall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 1,5 porsiyon iskender ve ...fit tabak siparişi verdik. Gelen iskender hem soğuktu hem de 1 porsiyon kadardı. Durumu sorduğumuzda çalışan kişi sadece “ısıtıcı bozuk” diyerek konuyu geçiştirdi. Fit tabaktan ise...

02.06.2026 tarihinde saat 03:05’te gerçekleşen XQ 314 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle... bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Online check‑in yaptığımda, eşimle 3 yaşındaki oğlumun koltuklarının birbirinden ayrı verildiğini gördüm ve bu durum beni hem çok şaşırttı hem d...

22.05.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi İncili Sokak No: 17-19a adresindeki BİM mağazasından elekt...rikli bisiklet satın aldım. Ürünü yakın mesafedeki evime götürebilmek için mağazadan market arabası rica ettim, kimliğimi rehin bırakarak arabayı teslim ettiler. Daha sonra market ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 Haziran sabahından beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde int...ernet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi şekilde mağdur oldum. TurkNet müşteri h...

Yaklaşık 6 yıldır kullanmakta olduğum Samsung QE65Q60RAT model televizyonum, normal kullanım sırasında aniden görüntü ve...rmemeye başladı. Cihazı 2019 yılında satın aldım ve Mayıs 2026 tarihinde bu arızayı yaşadım. Samsung yetkili servisine yaptığım başvuru sonrası evime gelen teknik ekip, cihazda ek...

Hatemoğlu’ndan yaklaşık 1 sene önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından New Executive Comfort Fit mono yaka de...senli ceket (25255) satın aldım. Ürünü alırken defosunu fark etmemiştim, eve gelip detaylı baktığımda kol kısmında yan çizgi şeklinde, bariz şekilde belli olan bir dikiş hatası old...

4 Haziran tarihinde saat 20:50’de Van’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Anadolu Jet uçuşum için biletimi Obi...let üzerinden, M****** D*** adına satın aldım. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce havalimanında olmama ve herhangi bir bagajım bulunmamasına rağmen, görevli personel “check-in kapandı...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve Haziran ayında taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen son dönem faturalarım... yaklaşık 560 TL seviyelerine çıktı. Buna rağmen tarafıma sadakatimi dikkate alan uygun fiyatlı bir tarife veya avantajlı bir teklif sunulmadı. Yılların müşterisi olarak hem mevcu...

Instagram’da butik olarak satış yapan Gaus firmasından bayramdan önce pelerinli bir takım satın aldım. Ürün yaklaşık 2–3... gün önce elime ulaştı. İlk geldiğinde yalnızca yaka kısmında minik dikiş çıkıntıları vardı, bunun dışında gözüme çarpan bir kusur yoktu. Ürünü henüz hiç giymeden, tek başına, 30 ...

Mavi’den Muş merkez mağazasından aldığım, biri J*** siyah modeli diğeri K***** koyu gri modeli olan iki jean pantolonumd...a kısa süre içinde renk solması ve ciddi yıpranma oluştu. Ürünleri özenli ve normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

Ümitköy Düveroğlu şubesine defalarca gitmiş biri olarak, özellikle son iki ziyaretimde yaşadıklarım beni oldukça rahatsı...z etti. Siparişlerimiz alınmasına rağmen uzun süre unutulmuş gibi beklendi, garsonlar orta yaşın üstünde, isteksiz ve ilgisiz çalışıyor, bu durum gelen müşteri olarak kendimi değer...

Uzun süredir üyesi olduğum Berlinbet sitesinde vıp cashback geri yükleme ko...nusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Vip seviyem bronz ve her 7 günde bir yüz...

1 Haziran Pazartesi günü saat 16:30 civarında Bursa’dan, Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan arkadaşım ile birlikte iki ade...t hamburger içeren, toplam yaklaşık 970 TL tutarında paket servis siparişi verdik. Siparişteki her iki hamburgerin ekmekleri de hem küflü hem de bayattı. Gelen ürünlerin bu halde o...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen sadık müşterilere herhangi bir fiyat avantajı sunulmaması, yeni abon...elere ise çok daha uygun kampanyalar verilmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve değersiz hissediyorum. 22 Mayıs tarihinde aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Bun...

Bugün Manisa Kula yolu üzerinde, haritalarda da “STR Dinlenme Tesisi Yanı Shell İstasyonu” olarak görünen Shell istasyon...undan yakıt aldım. Bu firmayı özellikle yakıt kalitesi ve temizliğe verdiği önem nedeniyle tercih ediyordum. Yakıt aldıktan sonra lavabo ihtiyacım için markete girdiğimde, kasiyer ...

05.06.2026 tarihinde saat 14:55 civarında tiktak üzerinden yaptığım kiralamada yine ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gü...nümü bu kiralamaya göre planlayıp evdeki eşyalarımı araca yükledim, buzluktan çıkardığım ürünleri de yanıma aldım. Ancak araca geçtiğimde teknik problemin ne olduğunu bilmesem de a...