Küflü Ve Bayat Hamburger Ekmekleri İçin Ücret İadesi Talebi

1 Haziran Pazartesi günü saat 16:30 civarında Bursa’dan, Yemeksepeti üzerinden Doyuyo’dan arkadaşım ile birlikte iki adet hamburger içeren, toplam yaklaşık 970 TL tutarında paket servis siparişi verdik. Siparişteki her iki hamburgerin ekmekleri de hem küflü hem de bayattı. Gelen ürünlerin bu halde olması hem sağlık açısından risk taşıdığı hem de ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız sorun üzerine Doyuyo’yu aradık, tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyoruz.

Küflü ve bayat gelen hamburger ekmekleri nedeniyle ödediğimiz toplam ücretin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tarz bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ediyoruz.