Berlinbet Vip Cashback Geri Ödeme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir üyesi olduğum Berlinbet sitesinde vıp cashback geri yükleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Vip seviyem bronz ve her 7 günde bir yüzde 7 oranında cashback almam gerekirken uzun zamandır bu iade tarafıma yapılmıyor. Site yapısı değiştikten sonra hem sistem hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi aksaklıklar olmaya başladı.

Ortalama 15.000 TL civarında kaybım oluştu ve buna rağmen hak ettiğim vıp cashback ödemesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net, tatmin edici ve çözüm odaklı bir yanıt alamıyorum. Uzun zamandır bu sitede olmama rağmen son dönemlerde ne hizmetten ne de ilgi ve alakadan gerekli memnuniyeti alamıyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarından üyeliğimin ve vıp seviyemin kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Vıp cashback hakkımın eksiksiz ve geriye dönük olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.