Begaofficiall Ürünü İade Etmeyi Reddetti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Begaofficiall’dan satın aldığım Diamond abaya takım 4 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeni ve duruşu bana hiç uymadığı için önce değişim yapmak istedim ancak ne kargo firmasına verebileceğim bir kod ne de ürün gönderebileceğim bir adres paylaştılar. Ürünle birlikte gelen faturadaki iletişim numarası da kullanılamadığı için hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım.

Instagram DM üzerinden yazdım, mesajlarıma ancak iki günde bir, üç günde bir dönüş yaptılar. 6 Haziran’da ancak cevap alabildim ve sonrasında ürüne güvenmediğim için bu kez iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Ne zaman gönderilerinin altına olumsuz yorum yazsam ancak o zaman mesaj kutusuna bakıp dönüş yaptılar. Bugün 16 Haziran ve hala ne bir net çözüm ne de iade süreci başlatıldı.

Bu ürünü 3000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bedeni ve duruşu bana uymayan bu ürünü kullanamıyorum ve firma tarafından mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 3000 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.