müşteri iletişim

10.05.2026 tarihinde Zonguldak Acılık Caddesi’nde bulunan Aksu Ticaret Merkezi’nde, daha önce aldığım taharet fıskiyesi ile ilgili son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Geçen hafta bu mağazadan aldığım tek model taharet fıskiyesini evde taktıktan sonra ürünün her yerinden su akıttığını fark e...

09.05 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Market internet sitesinden sipariş numarası 3648850 ile 750 TL tutarında kredi kartı ödemesi yaparak Ankara Sincan bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişin aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçek teslim edilme...

1 Mayıs günü saat 14:30 civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum. İlk para yatırma işlemim sorunsuz gerçekleşti, ancak ikinci defa para eklemek istediğimde ATM hata verdi ve yatırmış olduğum 6000 TL hesabıma yansımadı. İşlemi QR...

TCL mt48 model çocuk saatini oğlumuzun eğitim hayatına destek olması ve günümüz teknolojilerine uyum sağlaması amacıyla satın aldık. Daha önce uzun süre TCL mt40 modelini sorunsuz kullandığımız için markaya güvenerek tekrar TCL tercih ettik. Ürünü İstanbul Kağıthane’deki Media Markt mağazasından ald...

11 Mayıs saat 09.45 Gebze–Bolu seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait, PNR numarası ynngeg7 olan bileti satın aldım. Ancak sefer son anda iptal edildi, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Biletim iptal edildiği için hem seyahat planım aksadı h...

TurkNet internet aboneliğim için 1 Mayıs tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve 1 haftadır internetim hiç çalışmıyor. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyoruz, ar...

Taze Çiçek üzerinden p48335545 numaralı siparişimle bir çiçek gönderdim, ancak ürün hiç teslim edilmedi. Anneler Günü için saat 14:00 a kadar teslim edilmesi gereken ürünü vaktin de teslim edemeyeceksiniz, yetiştiremeyeceksiniz neden sisteminizi kapatmıyorsunuz. Bizi de mağdur ediyorsunuz. Teslimat...

02.05.2026 tarihinde Volkswagen T-Roc aracım için Otorapor R*** şubesinde en kapsamlı ekspertiz paketini satın aldım ve bu işlem için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen araçta bulunan şanzıman kavrama arızası tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi. Expertizden çıktıktan sadece birkaç saat s...

4 Mayıs tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Xiaomi 15t model bir cep telefonu satın aldım. Ürünün bedeli olan 34.499 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir haftadır kargoya bile verilmedi. Telefonum olmadığı için ...

Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile yürütülen “Eskiyi getir yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 12 cihazımı gönderdim. Başvuru numaram BB11042053904, başvuru tarihim 11 Mart 2026 olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır cihaz bedelinin ödemesi tarafıma yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır Trendyol müşt...

08.05.2026 tarihinde saat 17.52’de Atakent Mahallesi’ndeki McDonald's şubesinden, Migros Yemek üzerinden 872297762 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dört adet kolanın tamamının dökülmüş olduğunu, poşetin yırtıldığını, çocuk menüsünün içinden oyuncak çıkmadığını ve siparişimde olm...

+1

Fastfly +90 (850) 532 69 57 Pegasus Müşteri Hizmeti Gibi Davranıp (sahte) işlem yapmadan 1500 TL İşlem Ücreti Aldı. Pegasus hava yolları firmasından 2 adet Ankara–İstanbul uçak bileti 18 Mayısa aldım. 04 Mayısta talihsiz bir kaza sonucu patella kemiğim kırıldı acil ameliyata alındım. Bu sebeple uça...

Paribu hesabıma yaklaşık 10.000 TL yatırdım ancak üç gündür ne bu parayla işlem yapabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum. Hesabımda NFC ile kimlik tarama doğrulaması isteniyor, iPhone üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve sistem kimliği okuyup onaylamıyor. Yaşadığım sorunl...

24 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden 309332749 ve 308911722 sipariş numaraları ile iki adet şarjlı somun sıkma ürünü satın aldım. Ürünleri Media Markt üzerinden almama rağmen tarafıma Assur firması tarafından gönderildi. Yozgat Akdağmadeni adresime teslim edilen bu ürünler elime ulaştığında...

08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişimde 18, diğerinde 6 olmak üzere toplam 24 ürün satın aldım ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım pr31282381 ve pr31327032’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her i...

S*** M****’den aldığım elbiseyi 6 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. İade işlemiyle ilgili 34992940 numaralı siparişime ait ödemenin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bi...

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere “Siyah Vazoda Hüsnüyusuf ve Gerbera - cm1201” adlı ürünü sipariş ettim. 3656813 numaralı bu sipariş için 729 TL’yi havale yoluyla ödedim. Buna rağmen tarafıma “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bilgilendirm...

Trendyol üzerinden kişiye özel ürün satan bir mağaza olarak uzun süredir çok temel bir sorun yaşıyoruz. İlanlarımızda müşterinin isim veya özel yazı girmesi gereken bir kişiselleştirme alanı bulunması gerekirken, Trendyol sisteminde böyle bir alan yok. Müşteri isim veya yazı giremediği için ürün kiş...

birissine.com web sitesi üzerinden, Instagram’daki @birissine hesabına güvenerek 12 parçalık ürün siparişi verdim. Siparişte çoğu cam olmak üzere mutfak ürünleri ve bir adet çanta bulunuyordu. Kargo 7 Mayıs 2026 Perşembe günü elime ulaştı ancak o güne kadar defalarca yazmama rağmen bana kargo takip ...