1.050 TL'lik Siparişte Dökülmüş Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

08.05.2026 tarihinde saat 17.52’de Atakent Mahallesi’ndeki McDonald's şubesinden, Migros Yemek üzerinden 872297762 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dört adet kolanın tamamının dökülmüş olduğunu, poşetin yırtıldığını, çocuk menüsünün içinden oyuncak çıkmadığını ve siparişimde olması gereken sosların da gönderilmediğini gördüm. Ürünler bu halde olduğu için siparişi sağlıklı bir şekilde tüketemedik.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak günlerdir Migros Yemek üzerinden defalarca yazmama rağmen ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece 150 TL’lik memnuniyet kuponu tanımlamak istediklerini ilettiler; ancak siparişe toplam 1.050 TL ödemiş olmama rağmen bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum. Hem siparişin büyük kısmı kullanılamaz durumdaydı, hem de iletişim ve müşteri memnuniyeti anlamında hiçbir şekilde tatmin edici bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu nedenle Migros Yemek üzerinden verdiğim bu siparişe ödediğim 1.050 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.