Sipariş Durumu Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişimde 18, diğerinde 6 olmak üzere toplam 24 ürün satın aldım ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım pr31282381 ve pr31327032’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı ya da net bir iletişim bilgisi bulamadığım için bu konuyu kimseyle görüşemedim.

Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.