to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Sonra Bağlanma Sınırı Aşıldı Uyarısıyla Çocuk Saatinin Yapay Zeka Özellikleri Çöküyor
TCL mt48 model çocuk saatini oğlumuzun eğitim hayatına destek olması ve günümüz teknolojilerine uyum sağlaması amacıyla satın aldık. Daha önce uzun süre TCL mt40 modelini sorunsuz kullandığımız için markaya güvenerek tekrar TCL tercih ettik. Ürünü İstanbul Kağıthane’deki Media Markt mağazasından aldık.
Saat ilk etapta normal çalıştı ancak sadece 2 gün kullanabildik. İki günün sonunda cihaz sürekli “Bağlanma sınırı aşıldı” uyarısı vermeye başladı ve saatin yapay zeka özellikleri tamamen kullanılamaz hale geldi. Çocuğumuz için güvenlik ve iletişim amacıyla aldığımız bu cihazın en önemli özelliklerinden biri şu anda hiç çalışmıyor ve bu durum çocuğumuzu da bizi de olumsuz etkiliyor.
4 Mayıs’tan bu yana defalarca TCL müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde bunun Türkiye genelinde yaşanan bir sorun olduğu ve bir güncelleme ile çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Piyasadaki fiyat olarak en yüksek çocuk saatlerinden birini alıp bu şekilde mağdur olmak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için TCL’in ilgili yazılım/güncelleme sorununu ivedilikle çözmesini ve cihazın yapay zeka özelliklerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle tercih edilmeyecek bir marka, şikayetleri dikkate almadıkları gibi, çözümde üretmiyorlar ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bekleme süresi 10dakika diye söyledi tam 1 saat sabırla bekledim yine bağlanmadı, tercihinizi buna göre yapmanızda fayda var. Destek sıfır
