to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL mt48 model çocuk saatini oğlumuzun eğitim hayatına destek olması ve günümüz teknolojilerine uyum sağlaması amacıyla satın aldık. Daha önce uzun süre TCL mt40 modelini sorunsuz kullandığımız için markaya güvenerek tekrar TCL tercih ettik. Ürünü İstanbul Kağıthane’deki Media Markt mağazasından aldık.
Saat ilk etapta normal çalıştı ancak sadece 2 gün kullanabildik. İki günün sonunda cihaz sürekli “Bağlanma sınırı aşıldı” uyarısı vermeye başladı ve saatin yapay zeka özellikleri tamamen kullanılamaz hale geldi. Çocuğumuz için güvenlik ve iletişim amacıyla aldığımız bu cihazın en önemli özelliklerinden biri şu anda hiç çalışmıyor ve bu durum çocuğumuzu da bizi de olumsuz etkiliyor.
4 Mayıs’tan bu yana defalarca TCL müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde bunun Türkiye genelinde yaşanan bir sorun olduğu ve bir güncelleme ile çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Piyasadaki fiyat olarak en yüksek çocuk saatlerinden birini alıp bu şekilde mağdur olmak bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için TCL’in ilgili yazılım/güncelleme sorununu ivedilikle çözmesini ve cihazın yapay zeka özelliklerinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Media Markt şirketinden bir çocuk saati satın aldım. 5 Temmuz 2022 tarihinde TCL marka bir saat aldım. Ancak satın aldıktan sonra saat kapatıldı ve artık şebekede çalışmıyor. Onlara gittiğimde, saatin devlet tarafından yeniden IMEI kaydı gerektireceğini söylediler. Onlara bu saati sizden satın aldığ...
TCL MT-42 model çocuk saati aldım. Garanti kapsamında şarjın 1 saatte bitmesi nedeniyle İstanbul teknik servisine gönderdim. Şarjda değişiklik olmadığı için tekrar gönderdim. Batarya değişimi olduğu söylendi ancak şarj süresi iyice kısaldı, neredeyse 30-40 dakika kadar dayanıyor, kullanılmadığı hald...
Oğlumun TCL M42 saati telefonum ile eşleşmesi silinmiş. Tekrar eşleşme olmuyor. QR kod istiyor. Saatte QR kod görünmüyor. Hızlıca sorunuma çözüm istiyorum. Müşteri hizmetleri destek hattı cevap vermiyor. Çocuklarımızın güvenliği için alınan saatler işe yaramıyor.
TCL MTx40 saatimizden gayet memnunduk ancak yaz tatili boyunca kullanmadık ve uygulamaya girdiğimde 0 bağlı cihaz görünüyor. Saat çalışıyor ancak yönetici olarak hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 15 dakika bekliyorum. Her seferinde ancak cevap veren yok. Mail attım, dönüş yok....
Yorumlar