to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs günü saat 14:30 civarında Tekirdağ Çorlu’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum. İlk para yatırma işlemim sorunsuz gerçekleşti, ancak ikinci defa para eklemek istediğimde ATM hata verdi ve yatırmış olduğum 6000 TL hesabıma yansımadı. İşlemi QR kod ile, kendi adıma kayıtlı Çağlar A***** hesabıma yapmak istemiştim.
Yaşadığım sorun üzerine hemen müşteri iletişim merkezini aradım ve kayıt oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma “işlemin reddedildiği” bilgisi verildi. Sebebini sorduğumda ise, neden reddedildiğini bilmediklerini söylediler. Bunun üzerine tekrar kayıt açıldı, ancak bu kaydın da reddedilmesi durumunda nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda bana sadece yeni kayıt oluşturabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Hem paramın 10 günü aşan bir süredir hesabıma yansımaması hem de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. QR kod ile yatırdığım 6000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve işlemin neden reddedildiğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Şubat sabah saat 09.36’da İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 8.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almamama rağmen para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı ve parama ATM üzerinden fiilen e...
25.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kartımla Ziraat ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. ATM 2.600 TL tutarındaki paramı aldı, bir kısmını geri verdi, ardından da bir süre bekledikten sonra uyarı ekranı gösterdi ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayara...
5 Şubat’ta saat 00:08 civarında İstanbul Beykent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 5–6 bin tl civarında bir tutarı ATM’ye yatırdım, ancak ATM parayı aldı ve işlem tamamlanmadan paramı yuttu. Aynı işlem sırasında kalan parayı tekrar yatırdığımd...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 08.48 civarında Taşocağı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi Ziraat hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 6.200 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında ATM parayı iki kez geri verdi, üçüncü denememde ise parayı aldı ancak işlem...
02.03.2026 tarihinde saat 14.20 sularında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine QR ile toplamda 70.000 TL para yatırmak istedim. Yaklaşık 200 adet banknotu iki aşamada cihaza yerleştirdim, ikinci banknot grubunu da ekledikten sonra ATM “ünite arızası nedeniyle el konuld...
Yorumlar