to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Market'i adlı internet sitesi üzerinden Anneler Günü için Ankara Çankaya’ya teslim edilmek üzere 9 Mayıs tarihinde çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3646100, ödemeyi de kredi kartı ile 1200 TL olarak gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin akıbeti sistemde görünmüyor, herhangi bir teslimat bilgisi ya da güncelleme alamıyorum. Web sitesinde de sipariş durumuna dair net bir bilgi yer almıyor.
Müşteri hizmetlerine Instagram ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca telefon hattını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.
Siparişimin derhal ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa ödediğim 1200 TL’nin aynı kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini istiyorum.
Çiçek Market üzerinden 3646381 numaralı çiçek buketi siparişini dün saat 22.00 civarında, Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla verdim. Ertesinde siparişin teslim edildiğine dair hem e-posta hem de SMS aldım ancak alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadığını öğrendim. Sistemlerinde tesli...
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla gece saat 02.00 civarında 3650265 numaralı çiçek siparişini verdim. Ertesinde siparişin teslim edildiğine dair hem e-posta hem de SMS aldım; ancak alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadığını, ürünü fiilen hiç almadığını öğrend...
Anneler Günü gibi anlamlı bir gün için Çiçek Market üzerinden 10 Mayıs saat 00.57’de Ankara Sincan adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Buna rağmen, sistemde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine karşın adrese tek bir çiçek dahi ulaşmadı. Sipariş numaram 3648390’dır. De...
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde saat 11:30’da, Ankara Eryaman bölgesine teslim edilmek üzere 3637947 numaralı siparişi verdim. Siparişin 9.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir bil...
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Ankara Alacaatlı bölgesine teslim edilmek üzere 3648251 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 09.00–18.00 olarak belirtilmesine rağmen gün boyunca ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...
Yorumlar