to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum bugün çözüldü"
Kablo Net TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimde 5.04.2026 tarihinde yaşanan yağmur ve şimşek sonrası modemimde DSL ışığı ve internet ışığı tamamen git...
"Para iadesi yapıldı sorun çözüldü"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Piyasada lider olduğunu düşünerek başka bir operatörden geçtim ancak internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet 3 gün önce kuruldu ve kurulduğu günden beri YouTube’dan dahi video izleyemiyorum, sürekli donma v...
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızımda ciddi yavaşlama ve sürekli donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, interneti ne için kullanırsam kullanayım, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve bağlantı sürekli dönüp duruy...
27 Mart Cuma günü TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda bana sadece bir adres gönderildi, fakat Aras Kargo modem iadesi için mutlaka iade kodu gerektiğini belirtiyo...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir modem siparişi verdim. Ürün Jetlog kargo firmasına teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Her gün arayıp durumu sorduğumda, “Yarın elinize ulaşacak” denilerek geçiştiriliyorum. Jetlog firm...
Yaklaşık 2 yıldır bulunduğumuz adreste Türk Telekom kullanmak zorunda olduğumuz için 24 Mbps limitsiz fiber internet ve Tivibu hizmeti alıyoruz. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle hafta sonlarımız tamamen çileye dönmüş durumda. Cuma günleri saat 14:00 itibarıyla internet ve Tivibu hizmeti kesiliyor...
15 Aralık 2025 tarihinde Kablo Net firmasından iki yıllık taahhüt ile evime internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana internetimde gün içi...
Türk Telekom ev internetim için 03.04.2026 tarihinden beri “arızanız var” denilerek internetim kesik durumda ve arıza gerekçesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. İnternete erişemediğim halde günlerdir sadece “arıza var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır da fatura...
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Evimde fiber altyapı hazır olmasına rağmen yalnızca gelip modem kurulumu yapıldı ve bağlantı bu şekilde gerçekleştirildi. Buna rağmen son üç aydır, yani Şubat, Mart ve Nisan 2026 faturalarımda ek olarak bağlantı ücreti ve modem kullanım ücreti yansıt...
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin hızım sürekli bu seviyelerde kalıyor ve söz verilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defa...
"Teknik destek için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Sakarya Serdivan adresimde 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti kullanıyorum. 04.04.2026 tarihinde saat 18:42’den itibaren internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistem sadece otomatik olar...
Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Rüzgarnet’in 100 MB internet paketini kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “abonelik iptal işlemlerinizin tamamlanması için teknik servis, modem ve altyapı bedellerinden oluşan toplam 2.888 TL ödeme yapmanız gerektiği, bu ödeme sonrası hizmetin kalıcı...
"Şikayet sonrası yapılan inceleme sonucunda mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Ümraniye Çarşı Türk Telekom bayisinden evime en yüksek/hızlı paket için internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 6 Nisan olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde toplam 6 kez kurulum için randevu verildi fakat hiçbir randevuya gelen olmadı, tarafıma herhangi bir ger...
"Hemen müdahale edildi ve şu anlık sorun çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır evimin içinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kopm...
TÜRKSAT’ın internet ve Kablo TV aboneliğini yaklaşık 3. ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında hem Kablo TV cihazını hem de internet modemini, tarafıma verilen kod ile MNG Kargo üzerinden TÜRKSAT’a geri gönderdim. Buna rağmen kısa süre önce, hizmet numarama tanımlı olarak 4.882,37 TL tutarında bir ...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone Net Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve baştan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetin çekim gücü zayıf, sürekli duraklama oluyor ve sık sık bağlantı kopup bizi internette atıyor. Evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, paramla rezil olmuş durum...
"Fatma Hanım’a, arızanın giderilmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunum, yaklaşık bir hafta önce meydana gelen Yıldırım düşmesi sonucu modemimin arızalanmasıyla başladı. Yeni modem temin edilip kullanıcı hesap bilgileri girildikten sonra cihazın çalışmaması üzerine, problemin hattan kaynaklandığını fark ettim. Arızanın üçüncü gününde tarafıma ulaşan yeni modemi gerekli şekilde kurup tanımlamaları yapmama rağmen bağlantı sağlanamadı. Bunun üzerine Mobilfree üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Yeni modemi farklı bir konumda test ederek sorunsuz çalıştığını teyit ettim. Bu nedenle problemin modemden ya da bina içi tesisattan kaynaklanmadığını özellikle belirtmeye çalıştım. Ancak Mobilfree uygulaması ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvurularda, konunun teknik birime iletildiği söylenmesine rağmen, modem tesliminden sonraki 6 gün boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanamadı. Süreç boyunca teknik bilgiye sahip olduğumu ifade etmeme rağmen, sürekli olarak modem ışıkları ve basit bağlantı kontrolleriyle ilgili yönlendirmeler yapıldı. Ta ki Fatma Hanım sürece dahil olana kadar. Dün kendisiyle yaptığımız görüşmenin ardından bugün itibarıyla sorunum çözülmüştür. Kendisine tekrar teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
Mobilfree üzerinden aldığım internet hizmetinde yaşadığım ciddi bağlantı sorununu belirtmek istiyorum. Yıldırım düşmesi sebebiyle modemim yandı Yaklaş...
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Evimde yalnızca tek bir hizmet olmasına rağmen sistemde adıma iki ayrı abonelik açıldığı ve sanki iki hizmet kullanıyormuşum gibi her ay iki farklı fatura düzenlendiği için yaklaşık 6 aydır her ay 650–800 TL civarı...
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micro kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran...
Son Şikayetler