Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yağmur Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
06 Nisan 17:20
346

Kablo Net TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimde 5.04.2026 tarihinde yaşanan yağmur ve şimşek sonrası modemimde DSL ışığı ve internet ışığı tamamen gitti ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün, pazar günü saat 17.30 civarında çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip tarafıma yönlendirilmedi, servis tarafından da kimse benimle iletişime geçmedi.

Tüm günü evde servis bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Teknoloji çağında bir günde çözülebilecek bir sorun için bu kadar bekletilmek ve müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uzun süreli böyle bir arıza ile ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte hizmet alamadığım halde bekletiliyorum.

Aboneliğime ait 1053002367 numaralı kaydım bulunmaktadır. İnternet erişimimin bir an önce sağlanması ve arızanın gecikmeden giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

06 Nisan 17:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Fatma
Fatma
07 Nisan 13:02

Sorun hala çözülmedi kimsede aramıyor TTNET altyapısı diye ttnetciler başka firmanın arızasını geciktiriyorlar resmen çağrı merkezi kayıt var diyor sorun bir türlü giderilmedi

08 Nisan 11:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Tam Kesinti İçin Ücret İadesi Talebi

profile
18 Şubat 12:28
614
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Tam Kesinti İçin Ücret İadesi Talebi
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

profile
14 Ekim 2025 15:47
1.147
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg
1
Süer sonuçtan hiç memnun değil

10 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
06 Mart 01:31
675
10 Saati Aşan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 18:11
1.239
surekli-internet-kesintisi-ve-teknik-servis-ilgisizligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
06 Ağustos 2025 19:56
671

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri