to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Kablo Net TÜRKSAT 50 Mbps internet aboneliğimde 5.04.2026 tarihinde yaşanan yağmur ve şimşek sonrası modemimde DSL ışığı ve internet ışığı tamamen gitti ve o tarihten beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün, pazar günü saat 17.30 civarında çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip tarafıma yönlendirilmedi, servis tarafından da kimse benimle iletişime geçmedi.
Tüm günü evde servis bekleyerek geçirmeme rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Teknoloji çağında bir günde çözülebilecek bir sorun için bu kadar bekletilmek ve müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uzun süreli böyle bir arıza ile ilk kez karşılaşıyorum ve bu süreçte hizmet alamadığım halde bekletiliyorum.
Aboneliğime ait 1053002367 numaralı kaydım bulunmaktadır. İnternet erişimimin bir an önce sağlanması ve arızanın gecikmeden giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun hala çözülmedi kimsede aramıyor TTNET altyapısı diye ttnetciler başka firmanın arızasını geciktiriyorlar resmen çağrı merkezi kayıt var diyor sorun bir türlü giderilmedi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
