Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Sinyal Sorunu

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır evimin içinde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, çekim gücü son derece düşük ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Evde interneti kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Arıza kaydı açıldıktan sonra en fazla 10 gün kadar internet biraz düzeliyor, ardından yeniden aynı sorunlar başlıyor. Modem değişimi de yapıldı ancak bu işlem de sorunu kesin olarak çözmedi. Buna rağmen her ay 617 TL fatura ödüyorum ve karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.

Hizmeti Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum ve sorun günün her saatinde, her zaman yaşanıyor, belirli bir zamana bağlı değil. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Vodafone Net’ten talebim, altyapı ve bağlantı sorunlarımın gerekli teknik incelemelerin yapılarak kalıcı şekilde çözülmesi ve evimde sürekli ve stabil internet hizmeti alabilmemin sağlanmasıdır.