Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Jetlog Logo

Jetlog

Jetlog Logo
Jetlog

AiVarile Marka Karnesi

Jetlog için son 1 yıl içinde kaydedilen 20 şikayetin ağırlık merkezini teslim edilmeyen gönderiler oluşturuyor; modem siparişlerinin 5 gün ile 1,5 ay arasında değişen sürelerde ulaşmadığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası (%15), müşteri hizmetleri tarafından 'bugün gelecek' denilerek beklendiği belirtilen süreçlerdir. Bazı kullanıcılarda ise destek hattına ulaşılamadığı ve başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gönderilerin Teslimat Süreçlerindeki Aksamalar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 20 şikayette modemlerin 5 gün ile 45 gün arasında teslim edilmediği, randevuların 5 kez değiştirildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişim ve Bilgilendirme Sorunları

  • Süreçle ilgili oyalanmalar: 3 şikayette teslimat için her gün 'bugün gelecek' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modem Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

2

Jetlog ile gönderilen modem kargom 17 Mayıs’tan bu yana Esenler şubesinde beklemesine rağmen bugün 5 Haziran olmasına ka...

Jetlog Kargo Modemi Teslim Etmedi

1

27 Nisan’da Türk Telekom’un Jetlog Kargo firmasına verdiği modemim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma tesli...

Modem Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal İstiyorum

55

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir modem siparişi verdim. Ürün Jetlog kargo firmasına teslim edildi ancak a...

Modem Teslimatı Aylık Gecikme, Jetlog'dan Net Bilgi Bekleniyor

45

Türk Telekom üzerinden 3'ünde vermiş olduğum modem siparişim, Jetlog adlı kargo firması tarafından yaklaşık 1 aydır tara...

Jetlog Kargo Teslimatını Erteledi Ve Müşteriyi Yanıltıyor

65

Jetlog üzerinden bir modem kargosu bekliyorum ve yaklaşık 5 gündür resmen oyalandığımı düşünüyorum. Kargo kaydım 5327***...

Teslim Edilmeyen Modem İçin Süreç Oyalamaları Ve Çözüm Talebi

71

16 Ocak’ta Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla ev interneti için modem siparişi verdim. Bana verilen teslimat n...

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

80

8 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin taahhüdünün yenilenmesini ve Limitsiz 7...

Bir Yıldır Süren İnternet Kesintisi Ve Modem Teslimatının 2026’ya Ertelenmesi

66

Yaklaşık 1 yıldır İzmir Buca’daki adresimde Türk Telekom internet hizmetimde sürekli ve sabit bir bağlantı sorunu yaşıyo...

Bir Yıldır Süren İnternet Kesintisi Ve Modem Teslimatının 2026’ya Ertelenmesi

Modem Teslim Edilmeden Faturada Ücret Yansıtılması Ve Teslimatın Keyfi Ertelenmesi

81

Türk Telekom TTNET ile modem anlaşması yaptım, modemin Jetlog firması tarafından adresime teslim edileceği söylendi. Anl...

Türk Telekom'da Modem Teslimatı Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi

85

Türk Telekom’dan ev interneti için talep ettiğimiz modem, 30 Aralık’tan bu yana tarafımıza teslim edilmedi. Teslimatı ge...

Jetlog Modem Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

102

24 Aralık’tan bu yana Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Siparişim Jetlog kargo f...

Modem Teslim Edilmemesi Nedeniyle Fatura Kesilmesi

135

7032419737 numaralı internet aboneliği kayınbabamın üzerindedir ve kendisiyle birlikte aynı evde oturuyoruz. Kayınbabam ...

Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

30 Aralık 2025 11:44154

Türk Telekom üzerinden yaptığım başvuru kapsamında gönderilmesi gereken modem, 5 gün içinde teslim edilecek denmesine ra...

Modem Teslimatı Gecikti, İnternet Kullanılamaz Ve Bu Ayki Faturanın Kesilmemesini İstiyorum

28 Aralık 2025 13:49147

Yaklaşık 1 ay önce ev internetimin taahhüdü bitti ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Taahhüdü yenilediğim an...

Modem Teslimatı Gecikiyor Ve Jetlog Kargo İletişim Sorunu

27 Aralık 2025 17:13181

17 Aralık’ta arızalanan modemim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetim için yeni modem siparişi v...

Modem Teslimatı Gecikiyor, Ek Ücret Riski Ve Şeffaflık Eksikliği

27 Aralık 2025 17:03202

22.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yeniledikten sonra modem siparişi verdim. Bu işlemle birlikte abonel...

Wi-Fi Modem Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Kimse Yardımcı Olmuyor

15 Aralık 2025 21:43182

01.12.2025 te Türk Telekom online marketing den aldığım Wi-Fi modem siparişim teslim edilmedi. Türk Telekom'u iki kez ar...

Modem Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

27 Kasım 2025 21:08295

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bir modem satın aldım ve modemin Jetlog adlı firma aracılığıyla 5 iş günü i...

Kargom Sürekli Erteleniyor, Modemim Teslim Edilmiyor

17 Kasım 2025 10:33310

14.11.2025 Cuma gününden bu yana Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlog adlı kargo firmasıyla Zonguldak Merkez adresime ...

Jetlog Türkiye'nin En Kötü Firması

19 Mart 2024 16:58329

Türkiye'nin en kötü firması gibi bir firma. Bu firma ile nasıl çalışılıyor anlamak mümkün değil. Üst düzey dahil her yer...

Jetlog Tan Alınamayan Hizmet

18 Mart 2024 18:20424

Jetlog firması İninal Kart sözleşmesini elden teslim etmek üzere iki kere randevu verdi: İlk randevu 12 Mart idi. Bütün ...

Jetlog Gencallar Kargo Bekliyorum 11 Gün Oldu

23 Ocak 2024 17:01614

12/01/2024 tarihinde bir kot pantolon aldım ancak bu zamana kadar teslim alamadım. 'Jetlog' adlı kargo şirketine interne...

Jetlog Kargo Konuştuğu Gün Teslim Edilmedi

2 Ocak 2024 19:38409

Jetlog kurye dördüncü defa Papara kartımı adrese teslim etmiyor. Her defa tüm gün evde bekliyorum ama kurye ulaşamadım d...