Modem Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal İstiyorum

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir modem siparişi verdim. Ürün Jetlog kargo firmasına teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Her gün arayıp durumu sorduğumda, “Yarın elinize ulaşacak” denilerek geçiştiriliyorum. Jetlog firmasının sayfasına baktığımda da 3 aydır teslim edilmeyen kargolar olduğunu görüyorum. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın, bu kadar sorunlu görünen bir kargo firması ile çalışmasını da anlamıyorum.

Modemimin artık bir an önce teslim edilmesini ya da mümkünse siparişimin iptal edilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.