to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Rüzgarnet’in 100 MB internet paketini kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile “abonelik iptal işlemlerinizin tamamlanması için teknik servis, modem ve altyapı bedellerinden oluşan toplam 2.888 TL ödeme yapmanız gerektiği, bu ödeme sonrası hizmetin kalıcı olarak iptal edileceği” bilgisi gönderildi. IBAN ve hesap adı da paylaşılmış.
Ben bu firma üzerinden hiçbir zaman modem almadım, baştan beri kendi satın aldığım modemimi kullanıyorum. Aboneliğim boyunca ne modem ücreti, ne teknik servis ücreti, ne de altyapı bedeliyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sürecinde de böyle bir bedelden bahsedilmedi.
SMS’i aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve özellikle modem bedeli talep edilmesinin hukuki ve mantıklı olmadığını, kendi modemimi kullandığımı belirttim. Buna rağmen sadece “dönüş yapacaklarını” söylediler, ancak şu ana kadar gerekçeye dair net ve yazılı bir açıklama yapılmadı, borç kalemi detayları da paylaşılmadı.
Kendi modemimi kullandığım halde tarafıma modem ve benzeri adlar altında 2.888 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir hizmet ya da teslim edilmeyen bir ürün için ücret yansıtılmamasını, bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma açık, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 0532*****13.
2 Mart tarihinde Rüzgarnet üzerinden internet başvurusu yaptım. İlk aramada bana aylık internet fiyatından bahsedildi, bunun üzerine abonelik sürecini başlatmayı kabul ettim ve bu görüşme sonrasında modem ücreti olarak havale ile 1500 TL ödeme yaptım. Daha sonra kurulum, aktivasyon ve sözleşme imza...
Rüzgarnet / Akarnet ev interneti aboneliğimi iptal etmek için 23.02.2026 tarihinde ıslak imzalı olarak başvurumu yaptım. 02.03.2026 tarihinde bana SMS ile cayma bedeli olarak 2.493 TL tutarında bir bedel ilettiler. Bu tutarın içinde modem ücreti de olduğu söylendi ancak modemi ben kendim aldım. Buna...
Ben bir yıldır Rüzgarnet firmasından internet hizmeti alıyorum. Taahhüt süremin bitmesine 15 gün kala şöyle bir mesaj yolladılar bana "Değerli abonemiz medeni ş** Taahhüt sürenizin bitmesine 15 gün kalmıştır. Aboneliğinize devam etmeniz halinde kampanyalı Tarife Fiyatı almış olduğunuz ek hizmetler d...
Rüzgarnet internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir ay boyunca hizmet alamadığım, interneti fiilen kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. 01.12.2025 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden iptal başvuru formunu doldurup ilettim; ayrıca müşteri hizmetleriyle telefon ...
2 Tane üzerime Rüzgarnet aboneliği var. Aboneliğimin birinde 1 haftadan fazla bir süredir hala hizmet alamamaktayım. Ama faturasını ödemekteyim. Kendilerinden kaynaklı hizmet alamadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda değilim. Kendilerinden kaynaklı alamadığım hizmet sürecindeki faturalandırılma ...
Yorumlar