to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır internet hızımda ciddi yavaşlama ve sürekli donma sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, interneti ne için kullanırsam kullanayım, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve bağlantı sürekli dönüp duruyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Her seferinde uzaktan bazı işlemler yapıldı, modemi kapatıp açmam, kabloları kontrol etmem istendi; ancak hiçbirinin kalıcı bir faydası olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Evime ekip gelip hattımı ve bağlantıyı yerinde kontrol etmesini talep ettiğimde ise dün bana teknik servis için 750 TL ücret talep edileceği söylendi.
Ben, bu kadar ciddi ve uzun süredir devam eden bir bağlantı ve performans sorunu için, üstelik defalarca kayıt açtırmama rağmen, benden ekstra servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. İnternetimin sürekli kopma ve donma sorunlarının yerinde kontrol edilerek, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Donma sorunu ile ilgili videoyu da durumu net olarak görebilmeniz için ekliyorum.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...
Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gün anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı alıyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum yüzünden ne oyun ...
Superonline’dan Aralık ayından beri 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Başlangıçtan bu yana bağlantımda sürekli donma, takılma ve kopma sorunları yaşıyorum, neredeyse her dakika internet kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca kayıt açılmasına ve 20’ni...
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Yorumlar