to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Evimde fiber altyapı hazır olmasına rağmen yalnızca gelip modem kurulumu yapıldı ve bağlantı bu şekilde gerçekleştirildi. Buna rağmen son üç aydır, yani Şubat, Mart ve Nisan 2026 faturalarımda ek olarak bağlantı ücreti ve modem kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim.
Faturalarımda her ay 90 TL modem kullanım ücreti ve 49 TL bağlantı ücreti tahsil edildiğini görüyorum. Kurulum sırasında tarafıma bu ücretlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme aşamasında da böyle ek bedeller ödeyeceğim belirtilmedi.
Vodafone’un, altyapısı hazır olan bir adrese yalnızca modem kurulumu yapmasına rağmen bağlantı ücreti ve ayrıca modem kullanım ücreti yansıtmasını haksız buluyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kalemlerin geçmiş dönem faturalarımdan iptal edilmesini, tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini ve bundan sonraki faturalarıma da bu ücretlerin yansıtılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps internet paketim vardı ve 560 TL fatura ödüyordum. Vodafone tarafından arandım, 100 Mbps hıza geçebileceğim ve faturamın 630 TL olacağı söylendi. Kabul ettim, faturam yükseldi fakat internet hızımda hiçbir değişiklik olmadı; indirme ve yükleme hızl...
Vodafone abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani telsiz kullanım ücreti bu ay faturama iki kez eklenmiş görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hat...
Yorumlar