Migros tüketici hakem heyeti

Migros’un 25 Temmuz–31 Temmuz tarihleri arasındaki Sütaş dilimli yayık tereyağı kampanyasıyla ilgili yaşadığım hayal kır...ıklığını paylaşmak istiyorum. Kampanya süresince Ankara’da Mamak başta olmak üzere farklı ilçelerdeki mağazalara baktım ve aynı zamanda Migros’un online kanallarından da kontrol et...

23 Temmuz tarihinde Vodafone üzerinden aldığım 500 TL’lik Vodafone Happy kodunu bir türlü kullanamıyorum. Vodafone ile g...örüştüğümde sorunun Migros kaynaklı olduğu, Migros müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Migros kaynaklı kampanya SMS’lerinde de hata mesajları alıyorum ve kodum aktif...

24.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Bestway Gölgelikli Bebek Bot adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra sadece kontrol amaçlı kutusunu açtım, herhangi bir şekilde şişirme, suya koyma ya da kullanma yapmadım. Zaten henüz tatile bile gitmedim, Polatlı’da deniz ya da havuzlu...

Migros Sanal Market üzerinden Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için yasal süreler içerisinde iade t...alebinde bulundum ancak Migros ürünü iade almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum onaylandı, karar benim lehime çıktı. Kararın üzerinden yaklaşık bir ...

16.07.2026 tarihli ve 966473380 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak zücca...ciye ürünü aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen alışverişim “2 al 2 öde” şeklinde fiyatlandırıldı ve yaklaşık 269,95 TL fazla ödeme aldınız. Bu durum ...

18.07.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Kuzey Yıldızı Mahallesi a** r*** ...Bey Bulvarı No:2 adresinde bulunan Migros Ticaret mağazasından 578,45 TL tu...

Migros Ekstra uygulamasından 14 Temmuz tarihinde 1 TB PlayStation 5 Digital Edition oyun konsolu satın aldım, ürün Migro...s Derince Kargo Operasyon Şubesi üzerinden teslim edildi. Kutu açılıp cihaz kontrol edildiğinde fanlarının çalışmadığını ve cihazın ısınıp kendini kapattığını fark ettim, ürün ilk ...

14.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 875790982 numaralı siparişimde yer alan Oral-B elektrikli di...ş fırçası, dana antrikot ve güneş kremi tarafıma eksik teslim edildi. Eksik gönderilen bu ürünlerin toplam tutarı 3.192,59 TL’dir. Eksik ürünler için konuyu defalarca Migros müşte...

18.07.2026 tarihinde Antalya Alanya Kestel Migros mağazanızdan, fiş numarası 0391 ile 424 gram kuzu kavurmalık et satın ...aldım. Kavurmalık etin belirli bir oranda yağ içereceğini bilerek ve kabul ederek ürünü aldım. Ancak ürünü hazırlarken, ete doğal olarak bağlı bulunan yağ dokuları dışında, tamame...

16.07.2026 tarihinde saat 11.36'da Migros Sanal Market üzerinden 964514289 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi ta...mamen o gün geçerli olan kampanyalardan yararlanmak amacıyla verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tamamı stokta görünmekteydi, sepete eklenmiş, kampanyalar sistem tarafından uygulan...

16.07.2026 tarihinde saat 19.13’te Migros Sanal Market üzerinden içinde kampanyalı çikolatalar (%70 indirimli, 18 adet) ...ve kampanya dışı Twister dondurma bulunan 967230303 numaralı siparişi verdim. Teslimatın 17.07.2026 saat 17.00’de yapılması gerekiyordu. Teslimat günü Migros tarafından aranarak s...

Migros’tan yaklaşık 13 Haziran’dan bu yana yaşadığım bir sorunla ilgili artık ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. A...ktivadan aldığım 150 TL’lik alt limitsiz bir kodum var, bu kodu manüel olarak tanımlamama rağmen hiçbir şekilde fiziki Migros mağazalarında kullanamıyorum, kasada ürünlerin fiyatı ...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişteki et tamamen bozuk, rengi değişmiş ve ağır kokulu bir şekilde teslim ed...ildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak tam 3 gündür "size dönüş yapacağız" denilerek oyalanıyorum. İşin en akıl almaz ve tehlikeli tarafı ise, kalite ko...

11 Temmuz tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul’daki adresime verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Dom...ates, maydanoz, yoğurt ve göbek ürünü siparişimde olmasına rağmen poşetlerimde yer almadı. Aynı gün eksik ürünlerle ilgili uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen aradan günler...

Migros Money hesabımda yaklaşık 850 TL değerinde birikmiş Money puanım bulunuyordu. 30 Haziran tarihinde, tarafıma hiçbi...r SMS, e-posta, uygulama bildirimi ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu puanların tamamının silindiğini gördüm. Bu durum daha önce de benzer şekilde yaşandı ve yine...

07.07.2026 tarihinde Konya Meram bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden 930964807 numaralı sipariş...i verdim. Bu siparişte yer alan 2 adet ayakkabı süngeri ve karpuz hiç teslim edilmedi, 2 adet sipariş verdiğim Albeni ürününün ise sadece 1 tanesi teslim edildi. Eksik ürünler içi...

Datça/Muğla İskele Mahallesi sakini olarak yaklaşık 1 aydır Migros Hemen Moto kuryelerinizin trafik kurallarını ve can g...üvenliğini hiçe sayan şekilde araç kullandığına tanık oluyorum. Mahalle sokakları dar olmasına, bölgede yoğun yaya, çocuk ve turist bulunmasına rağmen kuryeleriniz sık sık aşırı hı...

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:02’de Migros Hemen üzerinden 928351640 numaralı siparişimi verdim, toplam 962,49 TL tuta...rında bir alışveriş yaptım. Siparişim sorunsuz teslim edildi ancak ertesi gün alışveriş yapmak için Akbank kartımı kullandığımda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Akbank mobil uygu...

Adıyaman merkezde Migros Sanal Market üzerinden dün toplam 1.608,18 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kar...tıyla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim yanlış bir adrese teslim edilmiş, ne iade işlemi yapıldı ne de sorunum çözüldü. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve sorun...

28.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Kayapınar Nazım Hikmet Migros şubesinden yaklaşık 7 kg kuz...u but ve kuzu kol Eti satın aldım. Satın aldığım ürünlerin toplam bedeli 6.180 TL olmasına rağmen, iade sürecinde hesabıma yalnızca 2.010,14 TL yatırılmış, yaklaşık 4.170 TL tutarı...

29 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan “Dolphin jelatinli frozen pipet 50’l...i” ürünü, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “yok satma problemleri nedeniyle” sistem üzerinden iptal edildi. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama, mesaj ya da bi...