Migros tüketici hakem heyeti

22 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan tavuk ürünü tarafıma ulaştı. Ürünü a...çtığımda tavuğun çok kötü koktuğunu ve renginin morarmış, bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün tüketilmesi kesinlikle mümkün değildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a...

4 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1414573234 numaralı siparişimi verdim. Siparişi, “benzer ürün için beni ...arayın” seçeneğini işaretleyerek oluşturdum. Siparişimde kola, dondurma, makarna, magazinlik ve birkaç farklı ürün daha vardı. Siparişim teslim edildiğinde, 3 adet aldığım magazinl...

Antalya Doğu Garajı Migros şubesinde 20.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, tüm ürünlerimi kasadan geçirdikten sonra... ödemeyi QR Money ile gerçekleştirdim. MoneyPay uygulamasında Migros harcaması olarak 1.548 TL tutarındaki ödemenin çekildiği açıkça görünmesine rağmen, kasada ödeme gözükmedi ve i...

Migros’tan 1398335976 numaralı siparişi verdim. Teslimat günü olan 29 Ağustos’ta siparişimi teslim almak üzere ilgili ma...ğazaya gittiğimde, bazı ürünlerin stokta olmadığı söylendi. Buna rağmen siparişteki ana ürün olan okul çantaları mağazada mevcut idi; hatta bu çantaları orada görüp almak istediğim...

18.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen avokadoların bozuk olduğunu fark ettim.... Avokadoları kestiğimde iç kısımlarının tamamen kararmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Daha önce de aynı Migros Sanal Market üzerinden bozuk kıyma ve bozuk peynir gö...

16.09.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan hazır tavuklu rağmen ürünü tarafıma p...aketi patlamış, içeriği poşete akmış ve doğrudan atık su/kanalizasyon giderini andıran son derece ağır ve dayanılmaz bir koku yayar halde teslim edilmiştir. Bozulmuş tavuk içerikli...

14 Eylül 2026 tarihinde Migros siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dün saat 13:00’te sipariş verdim. 15:11...’de Migros tarafından arandım. Otomatik mesajla yetkiliye bağlanacağım söylendi ancak herhangi bir yetkiliye bağlanmadan görüşme sonlandırıldı. Arayan numarayı geri aradığımda da u...

5 Eylül akşamı Migros Sanal Market üzerinden Kumtel lx-7021 Çiftli Elektrikli Ocak ürününü 1418532472 numaralı siparişim...le satın aldım ve ödemesini Ziraat Bankası kartımla yaptım. Teslimat tarihi olarak 6 Eylül görünüyordu. Teslimat günü, 6 Eylül’de aniden rahatsızlandığım için telefonum yanımda de...

03.09.2026 tarihinde Çerkezköy Center AVM’deki Migros’tan 4.199,95 TL ödeyerek Karcher SC1 Easyfix buharlı temizleyici s...atın aldım. Eve gelip ürünü denediğimizde daha ilk günden elektrik kablosunda temassızlık olduğunu fark ettik. Ertesi gün hiç vakit kaybetmeden ürünü aldığım mağazaya götürüp değiş...

06.09.2026 sabah saat 09.17 civarında Körfez Tuğrul Caddesi’indeki Migros mağazasının fırın bölümünden patatesli börek a...ldım. Reyondaki fiyat etiketinde adet fiyatı 33,50 TL olarak yazıyordu. Ancak kasaya geçtiğimde ürüne 49,50 TL fiyat uygulandığını gördüm. Etiketteki fiyatın 33,50 TL olduğunu, ürü...

Migros uygulaması üzerinden Aydın’da dün yaklaşık 135 TL tutarında yumurta siparişi verdim. Ürünün son kullanım tarihine... beş gün kalmıştı, bu nedenle değişim ya da iade talebinde bulundum. Kurye gelip ürünü alacağı ve bu süreye kadar muhafaza etmem gerektiği söylendi ancak ne kurye ne de mağaza beni...

05.09.2026 tarihinde saat 16:04’te Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmek üzere sipariş... verdim. Ancak siparişim belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmadı ve ürünler teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor. Ertesi gün sabah tarafıma t...

Doğu Ataşehir Migros'tan açık kuruyemiş alanından aldığımız kajudan böcek çıktı; bu durum sağlığımı tehdit etmektedir. A...taşehir Migros'a acilen denetlenmeli ve kesinlikle kapatılmamalıdır. Hem çok pahalı hem de çok kalitesiz ürünler gelmektedir. Paramızın acilen tarafımıza iade edilmesini, aksi takd...

Merhaba, 02.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 1412320900 sipariş numarasıyla 1.261,25 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Ancak sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve adresime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk ...

03.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 19.00 sularında 359,94... TL tutarında bir sipariş verdim. Banka provizyonu ile birlikte hesabımdan ...

Migros Sanal Market’in 29–30 Ağustos 2026 tarihli yüzde 10 Money iade kampanyası kapsamında mağdur edildim. 29 Ağustos’t...a kampanyaya güvenerek sipariş verdim. 30 Ağustos’ta ise uygulama üzerinden “29’unda sipariş verdin, 30 Ağustos’ta vereceğin siparişin yüzde 10’u Money olarak iade” şeklinde bildir...

Yıllardır her gün neredeyse düzenli olarak Migros Sanal Market’ten alışveriş yapan bir müşteriyim. 1 Eylül 2026 tarihind...e saat 16:00 civarında yaklaşık 20 bin TL tutarında, sipariş numarası 1411757069 olan bir sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra telesekreter arayarak iki ürünün st...

26 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden Golf Royal Gourmet dondurma siparişi verdim. Sipariş eve teslim edildiğinde ...kutuları açtığımızda dondurmaların üzerlerinin buzla kaplı olduğunu, belli ki çözünüp tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettik. Dondurmaların dokusu ve görüntüsü de normal değildi. ...

Migros Sanal Market üzerinden 29 Ağustos’ta verdiğim 1408783161 numaralı, 2.308,15 TL tutarındaki siparişim, normalde er...tesi gün teslim edilecekken üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Ben siparişimi iptal etmediğim ve ...

Migros Sanal Market üzerinden 28 Ağustos’ta verdiğim 1406549718 numaralı siparişimde, paket halinde satılan Dove duş jel...i için “2 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu. Bu kampanya kapsamında toplamda 4 adet ürün almam gerekirken, tarafıma yalnızca 2 adet ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez 28’in...

Migros Sanal Market’ten 1 hafta önce 1395825543 numaralı siparişimle Molfix 5 numara külot bez aldım. Gelen ürünlerin kü...çük olduğunu fark edince, paketlerden birinin değişimini talep ettim; ancak bu talebim sürekli oyalanarak yerine getirilmedi ve değişim yapılmadı. İlgili siparişimdeki bu Molfix 5...