Migros tüketici hakem heyeti

11.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve tarafıma teslim edilen 833924473 numaralı siparişimdeki ürünlerin üzerine temizlik ürünü olan Cif dökülmüş; gıda ürünleri de dahil olmak üzere tüm ürünler bu nedenle kullanılamaz hâle gelmiştir. Bu durum üzerine aynı gün 16037709 numaral...

Migros'tan 8 Mart pazar günü aldığımız ürünlerimizi iade talebi oluşturduk; ancak 13 Mart cuma günü olmasına rağmen ürünler henüz iade alınmadı ve tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Acilen ürünlerin geri alınmasını ve ücretin iadesini istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere başvuru yaptık.

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım kampanya karmaşası nedeniyle aldığım reçel ürünlerini iade etmek istedim ve bu kapsamda 4 Mart 2026 tarihinde 15722217 numaralı iade talebini oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen talebim sistemde hâlâ “Talep Alındı” st...

7 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum siparişim (Sipariş No: #831463319) 9 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sipariş içeriğinde yer alan Eti Wanted Bumba 4'lü Paket ürünüyle ilgili, kabul edilmesi mümkün olmayan ve insan sağlığını doğrudan hiçe sayan bir durumla kar...

09.03.2025 tarihinde saat 15.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat için 17.00–19.00 saat aralığı belirtildi. Ancak siparişim bana ancak saat 23.00’te ulaştı. Evimde hastam olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme yaşatılması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş içeris...

09.03.2026 tarihinde saat 17.23 teslimat saatli, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1.627,85 TL tutarındaki 70190990200260309 referans kodlu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Teslimatın yapılması gereken adres Güçlükaya Mah., İç...

Migros internet sitesi/uygulaması üzerinden İstanbul Çatalca Ferhatpaşa şubesinden teslim almak üzere “Gel-Al” seçeneğiyle sipariş oluşturdum. Cumartesi günü “Yudum” marka sıvı yağ ve “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak çikolata siparişi verdim ve toplam 1.019 TL ödeme yaptım. Teslima...

08.03.2026 tarihinde saat 19:37’de Migros Hemen uygulaması üzerinden #832275168 numaralı siparişi verdim. Sipariş detayında toplam sipariş tutarı 388,10 TL olarak belirtilmesine rağmen, sipariş oluşturulduktan sonra kartımdan 426 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamada görünen tutar ile kartımdan çeki...

Migros Hemen uygulamasında Şubat ayı boyunca, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık 1.000 TL değerinde (200’er tl’lik kuponlar halinde) hediye kupon kazanacağım vaadi ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamak için Şubat ayı içinde toplamda 6.000 TL’yi de aşan harcama gerçekleştirdim. Kampanya ko...

Migros’tan 5'li Migros Viaport şubesinden 6 adet, Migros Hemen uygulaması üzerinden ise 4 adet olmak üzere toplam 10 paket Efor Harman Çay (500 gr) satın aldım. Ürünleri 7 Şubat ve 4 Mart tarihlerinde, tanesi 59,90 TL olacak şekilde aldım. Paketleri kullanmaya başladığımda, çayın içerisinde beyaz, k...

26 Şubat’ta 5896-Migros Turgut Özal Bulvarı Taşdelen mm Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki Papia tuvalet kağıdı teslimat sırasında eksik getirildi. Ürünün o günkü kampanyalı fiyatı 139,90 TL idi ve bu eksik ürünle ilgili beş gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik Fiş bile yok.! Sipariş...

Ankara Sincan Yenikent bölgesine yönelik Migros Sanal Market üzerinden 27 Şubat tarihinde 82531249 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarındaki birçok ürünü içeren bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Ertesi gün müşt...

26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 805107720 numaralı ve 2.545,88 TL tutarındaki siparişi Zonguldak Merkez bölgesi için verdim. Ancak bu sipariş bana fiziksel olarak hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinde sipariş durumum, teknik bir hata veya kurye kaynaklı bir kusur nede...

7.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1.500 TL alışverişe 200 TL Money puan” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 200 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 23.01.2026 tarihinde lehime karar verdi v...

20.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’indeki Migros şubesinden Migros marka, fişte “eks. My. Çok tah.” olarak geçen ekşi maya çok tahıllı ekmek satın aldım. Ürünü tüketirken ekmeğin içinden küçük bir taş parçası çıktığını fark ettim. Bu durum, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde ...

20 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş öncesinde sepette görünen toplam tutar 2.570,28 TL idi. Teslimat sonrası tarafıma SMS ile gramaj farklılıkları vb. Nedenlerle sipariş tutarının 2.481,88 TL olarak teslim edildiği ve bu tutarın tahsil edileceği bil...

Migros Hemen üzerinden 18 Şubat akşam saat 21.00 civarında yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Toplam 14 ürün içeren siparişimden yalnızca 2 ürün tarafıma teslim edildi, kalan ürünler hiç getirilmedi. Buna ek olarak teslimat sürecinde yaklaşık 2 saat beklemek zorunda bırakıldım. Eksik tes...

Migros Sanal Market üzerinden Kiwi dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Dün verdiğim iade talebim bugün Migros tarafından reddedildi ve ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iade alınmayacağı tarafıma iletildi. Ürünü nasıl kullanılmış kabul et...

Migros Sanal Market üzerinden Migros tarafından düzenlenen “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında, 11/02/2026 tarihinde 814775676 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım yaklaşık 700 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ...

13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...

13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.482,84 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim tarafıma teslim edildi ve teslim edilen ürünlerde herhangi bir gramaj eksikliği veya farklılığı bulunmamaktadır. Ancak siparişte yer alan dört adet ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle ya...