to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Fazla Ücret Çekildi Ve Geri Dönüş Yok
03.09.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 19.00 sularında 359,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Banka provizyonu ile birlikte hesabımdan toplam 431 TL çekildi, ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada ilgili sipariş numarası 1414337340 için durum “Teslim Edildi” olarak görünüyor.
Ürünler elime ulaşmadığı halde hem sipariş tutarı hem de provizyonla birlikte fazla para çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak şu ana kadar sorunum çözülemedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait tüm ücretin, provizyon dahil olmak üzere, hesabıma iade edilmesini ve sistemde sipariş durumunun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yerlere şikayetimi ileteceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
