Migros Stok Hatası Nedeniyle 10% Money İadesi Alınmıyor

Migros Sanal Market’in 29–30 Ağustos 2026 tarihli yüzde 10 Money iade kampanyası kapsamında mağdur edildim. 29 Ağustos’ta kampanyaya güvenerek sipariş verdim. 30 Ağustos’ta ise uygulama üzerinden “29’unda sipariş verdin, 30 Ağustos’ta vereceğin siparişin yüzde 10’u Money olarak iade” şeklinde bildirim geldi. Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için aynı gün yaklaşık 2165 TL tutarında ikinci bir sipariş daha verdim ve bu sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi.

Ancak kampanyanın koşulu olan 29 Ağustos tarihli ilk siparişim, Migros tarafından stok problemi gerekçesiyle iptal edildi. Yani Migros’un kendi stok hatası nedeniyle ekstra harcama yapmış oldum, fakat şimdi hak ettiğim yüzde 10 Money iadesi hesabıma tanımlanmıyor. Kampanyaya güvenerek hareket ettiğim için bu durumu hem haksızlık hem de tüketici güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.

Migros Sanal Market’ten beklentim, kampanya bildirimiyle yönlendirdiği ve 30 Ağustos’ta verdiğim yaklaşık 2165 TL’lik sipariş üzerinden hak ettiğim yüzde 10 Money tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasıdır. Aksi halde 200 TL için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve heyet kararını da burada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.