Migros tüketici hakem heyeti

Migros tan verdiğim yaklaşık 2.000 TL’lik sipariş sistemde teslim edildi olarak gösterilmesine rağmen tarafıma ulaşmamış...tır. Kurye yanlış adrese teslim etmiş, müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine ‘yakınınızdaki evlere bakın’ gibi ciddiyetsiz bir yönlendirme yapmıştır. Tarafıma teslim edilmeye...

16.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi'ndeki Migros şubesinden 0,5 litrelik Asil Tanem sızma zeyt...inyağı satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık 20 dakika sonra ürünü iade etmek istediğimde, yasal olarak iadenin kredi kartıma veya nakit olarak yapılması gerek...

13 Mart 2026 tarihinde saat 16:18’de Migros Sanal Market üzerinden İzmir OYAK Sitesi şubesinden “Gel‑Al” seçeneğiyle un ...siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum anda ücret kartımdan tahsil edildi ve teslimat günü olarak da kampanyanın sonrasındaki bugün seçildi. Bugün tam siparişi teslim almam gereke...

Migros'tan 8 Mart pazar günü aldığımız ürünlerimizi iade talebi oluşturduk; ancak 13 Mart cuma günü olmasına rağmen ürün...ler henüz iade alınmadı ve tarafımıza bir dönüş yapılmadı. Acilen ürünlerin geri alınmasını ve ücretin iadesini istiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere başvuru yaptık.

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım kampanya karmaşası nedeniyle aldığım reçel ürünler...ini iade etmek istedim ve bu kapsamda 4 Mart 2026 tarihinde 15722217 numaralı iade talebini oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen talebim sistemde hâlâ “Talep Alındı” st...

09.03.2025 tarihinde saat 15.40 civarında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, teslimat için 17.00–19.00 saat a...ralığı belirtildi. Ancak siparişim bana ancak saat 23.00’te ulaştı. Evimde hastam olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme yaşatılması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş içeris...

09.03.2026 tarihinde saat 17.23 teslimat saatli, Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 1.627,85 TL tutarındaki 70190990...200260309 referans kodlu siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Teslimatın yapılması gereken adres Güçlükaya Mah., İç...

Migros internet sitesi/uygulaması üzerinden İstanbul Çatalca Ferhatpaşa şubesinden teslim almak üzere “Gel-Al” seçeneğiy...le sipariş oluşturdum. Cumartesi günü “Yudum” marka sıvı yağ ve “bir alana bir bedava” kampanyasından faydalanarak çikolata siparişi verdim ve toplam 1.019 TL ödeme yaptım. Teslima...

08.03.2026 tarihinde saat 19:37’de Migros Hemen uygulaması üzerinden #832275168 numaralı siparişi verdim. Sipariş detayı...nda toplam sipariş tutarı 388,10 TL olarak belirtilmesine rağmen, sipariş oluşturulduktan sonra kartımdan 426 TL çekildiğini fark ettim. Uygulamada görünen tutar ile kartımdan çeki...

8 Mart Kadınlar Günü’ne özel olarak Migros GAP Vadisi şubesinin sanal marketinden yaklaşık 1050 TL’lik çikolata siparişi... verdim. Siparişimin hazır olduğuna ve gidip almam gerektiğine dair tarafıma SMS gönderildi, ben de bu mesaja güvenerek mağazaya kadar gittim. Ödememi kartla yapmış olmama ve sipa...

Migros Sanal Market üzerinden 27.02.2026 tarihinde verdiğim 825365626 numar...alı siparişimde Hediyemo dijital alışveriş kuponumu kullandım. Siparişi dah...

İstanbul’da uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros Sanal Market uygulamasında, 0543 *** ** 23 telefon num...arası ile kayıtlı olan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamamaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile 7 Mart tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın “geçici ve...

Migros Hemen uygulamasında Şubat ayı boyunca, 5.000 TL’lik alışverişe karşılık 1.000 TL değerinde (200’er tl’lik kuponla...r halinde) hediye kupon kazanacağım vaadi ile alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağlamak için Şubat ayı içinde toplamda 6.000 TL’yi de aşan harcama gerçekleştirdim. Kampanya ko...

Migros’tan 5'li Migros Viaport şubesinden 6 adet, Migros Hemen uygulaması üzerinden ise 4 adet olmak üzere toplam 10 pak...et Efor Harman Çay (500 gr) satın aldım. Ürünleri 7 Şubat ve 4 Mart tarihlerinde, tanesi 59,90 TL olacak şekilde aldım. Paketleri kullanmaya başladığımda, çayın içerisinde beyaz, k...

02.03.2026 tarihinde saat 11.16’da Migros Sanal Market üzerinden, 19.00–21.00 saatleri arasına randevulu, yaklaşık 5000 ...TL tutarında bir alışveriş oluşturdum. Sipariş numaram 827416360’tır. Ancak siparişim ciddi şekilde hatalı teslim edilmiştir. 12 adet 1 litrelik süt sipariş etmeme rağmen 10 adet ...

26 Şubat’ta 5896-Migros Turgut Özal Bulvarı Taşdelen mm Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki Papia tuvalet kağ...ıdı teslimat sırasında eksik getirildi. Ürünün o günkü kampanyalı fiyatı 139,90 TL idi ve bu eksik ürünle ilgili beş gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik Fiş bile yok.! Sipariş...

Ankara Sincan Yenikent bölgesine yönelik Migros Sanal Market üzerinden 27 Şubat tarihinde 82531249 numaralı siparişi ver...dim. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarındaki birçok ürünü içeren bu sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Ertesi gün müşt...

28 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’dan Migros online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 826540124... ve 826542511’dir. Bu siparişlerde 6 adet Uzman Kasap hamburger köfte satın aldım. Ürünler elime ulaştığında köftelerin renginin değişmiş olduğunu, taze görünmediğini fark ettiğim ...

28.02.2026 tarihinde saat 17:53’te Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2....500 TL’lik ürün siparişi verdim. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde bu...

26.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 805107720 numaralı ve 2.545,88 TL tutarındaki siparişi Zonguldak Merk...ez bölgesi için verdim. Ancak bu sipariş bana fiziksel olarak hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulama üzerinde sipariş durumum, teknik bir hata veya kurye kaynaklı bir kusur nede...

7.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1.500 TL alışverişe 200 TL Money puan” kampanyasından yararlandım; an...cak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 200 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 23.01.2026 tarihinde lehime karar verdi v...