Migros tüketici hakem heyeti

28.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır Kayapınar Nazım Hikmet Migros şubesinden yaklaşık 7 kg kuz...u but ve kuzu kol Eti satın aldım. Satın aldığım ürünlerin toplam bedeli 6.180 TL olmasına rağmen, iade sürecinde hesabıma yalnızca 2.010,14 TL yatırılmış, yaklaşık 4.170 TL tutarı...

29 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan “Dolphin jelatinli frozen pipet 50’l...i” ürünü, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “yok satma problemleri nedeniyle” sistem üzerinden iptal edildi. Ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama, mesaj ya da bi...

30 Mart 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1274,52 TL tutarındaki siparişimi iptal ettim. Ancak... ödediğim ücret, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. Daha önceki iptal işlemlerimde ücret iadesi sorunsuz yapılırken, bu siparişte aynı durum yaşanmadı...

27.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 918124484 numaralı, 590,...00 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi “mağazadan teslim al” seçe...

22 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Adana’daki bir mağazadan “2 Al 1 Öde” kampanyasından faydalanmak amac...ıyla 2 adet çay ve 4 adet peynir ile birlikte şeker ve Becel gibi temel ihtiyaç ürünlerimin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim sonrasında mağaza tarafından aranarak ürünlerin ...

22.06.2026 tarihinde saat 12:05'te Migros Sanal Market Extra üzerinden 910274190 numaralı sipariş ile bir koşu bandı sat...ın aldım. Ürünü satın alırken tarafıma “5 iş günü içerisinde teslim” taahhüdü verildi ve ben de planlamamı buna göre yaptım. Buna rağmen teslimat süresinin nasıl hesaplanacağına, s...

18.06.2026 tarihli ve 904154928 ile 904132799 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “2 al 1’i Money karta iade kahve...” kampanyasından yararlanarak toplam 2.248 TL tutarında kahve alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kazana...

23 Mayıs tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan 882481636 numaralı siparişimde, Mini Ozmo 2 kg ürünü 641 TL be...delle satın aldım. Sipariş sonrasında bu ürün “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi ancak aynı anda ürün sistemde hâlâ satışta görünmeye ve sepete eklenebilmeye devam etti...

22.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 910105664 numaralı s...iparişimle yaptığım alışveriş sonucunda 3.230,30 TL tutarında Money puan yü...

Trabzon’daki Migros mağazalarından 19 Haziran tarihinde yaptığım alışverişler kapsamında duyurulan “2 öde 1 Money iade” ...kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmem sonucunda, Money hesabıma toplam 4.950 TL iade yansıtıldı. Ancak daha sonra hiçbir makul gerekçe ve açıklam...

Migros tıkla gel al uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 904032156 ve 904350973 numaralı siparişlerim...le ilgili olarak, Malatya Yeşilyurt ilçesindeki bostanbaşı mm şubesinde ciddi bir tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde kullanmak üzere tanımlanmış 250 TL tutarında kuponum, bu...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma ulaştırılan karpuz tamamen bozuk ve çürük çıkmıştır. Ürünün bu... şekilde teslim edilmesi üzerine derhal canlı destek asistanı ile iletişime geçerek ücret iadesi veya ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak karşımda muhatap alabil...

15 Haziran saat 18:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 900977526 numaralı siparişte teslim e...dilen şeftali, erik, muz ve paket salata ürünlerinin tamamına yakını bozuk, ezilmiş veya tüketilemez durumdaydı. Yaklaşık 2 kg satın aldığım muzların tamamı içi geçmiş haldeydi. Er...

Migros Sanal Market üzerinden Mayıs ayı içerisinde Migros Money Kart kampanyası kapsamındaki “5.000 TL harcamaya 1.000 T...L hediye çeki” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen 5.000 TL harcama koşulunu süresi içerisinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya görsellerinde ve duyuru...

Migros Sanal Market üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde yaptığım alışverişte, 800 TL’lik temizlik ürünü alışverişine 80 Mo...ney kampanyasından faydalanmak istedim. Bu kapsamda 3 çeşit Sleepy yüzey temizlik havlusu aldım, aldığım ürünlerden sadece bir tanesinin dahi tutarı 849,75 TL’dir. Kampanya koşulla...

Migros Ticaret A.Ş. ve MoneyPay yetkililerine, Migros Money/MoneyPay uygulamasına kayıtlı kullanıcınızım. Yaklaşık iki ...aydır uygulamada kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve bu teknik aksaklık nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir finansal işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri...

Migros Sanal Market’ten bugün vermiş olduğum 893226732 numaralı siparişim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği hal...de sistemde kısa bir süre sonra “teslim edildi” olarak görünmüştür. Sipariş bedeli olarak kredi kartımdan 1.113,90 TL tahsil edilmesine rağmen ortada ne ürünler vardır ne de fiili ...

26.05.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi Derya Caddesi Migros şubesinden 410,22 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı... Kredi kredi kartımla yaptığım sırada kasiyer, ödemenin kartımdan çekilmediğini söyleyerek aynı tutarı ikinci kez çekti. Kredi kartı hareketlerimi kendisine göstererek ödemenin iki...