to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Gecikmesi
30 Haziran’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim siparişimde 5 adet sade mısır ve pirinç patlağı sipariş etmeme rağmen, ürünlerin tamamı baharatlı olarak gönderildi. Bunun üzerine aynı gün uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak ücret iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram 922520524’tür. Uygulamada sorunumun çözüldüğü bilgisi görünmesine ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse beni aramadı, ayrıca karta herhangi bir iade yansımadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 14 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Hem yanlış ürün gönderimi hem de iade sürecindeki bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
