to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Değişim Bekleyişi
02.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 925006247 numaralı siparişimde 16'lı tuvalet kağıdı sipariş etmeme rağmen, yerine 16'lı kağıt havlu teslim edildi. Ürünler teslim edilirken fark edilmedi ve sonrasında hatayı gördüğümde durumu hemen Migros’a ilettim.
Müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebinde bulundum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ doğru ürünüm teslim edilmedi. Aynı ürünü yeni bir siparişle istesem kısa sürede getirebilecekleri halde, kendi yaptıkları yanlışın düzeltilmesi söz konusu olduğunda bu kadar yavaş kalmaları beni mağdur etti.
Migros Sanal Market’in hatalı gönderim yaptığı ürünü bir an önce doğru ürünle değiştirip, 16'lı tuvalet kağıdını acil olarak adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri temsilcisi durumu takip edip sonuçlanana kadar ilgilendi.
