Soğuk Zinciri Kırılan Döner Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Sağlık Riski

2 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Trabzon Yomra Sabırlar Şubesi’nden saat 15.00–17.00 teslimat aralığını seçerek bir sipariş verdim. Ancak siparişim bu zaman aralığında teslim edilmedi ve yaklaşık saat 21.30 civarında getirildi. Kurye ürünü doğrudan daire kapımın önündeki paspasın üzerine bırakıp gitmek üzereyken asansörün önünden sadece “kusura bakmayın, geciktik” diyerek uzaklaştı.

Teslim edilen poşetin dibi yırtıktı ve ürünler poşetten dökülüyordu. Daha önemlisi, teslimat saatlerce geciktiği için soğuk zinciri tamamen kırılmıştı. Siparişimde döner de vardı ve bu ürünün bu şekilde tüketilmesi sağlık açısından riskli hale gelmişti.

Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşıp döner ürününün değiştirilmesini talep ettim. Ancak gün bitmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş sağlandı. Yaşadığım bu aksaklığın ve özellikle gıda güvenliğini ilgilendiren bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, Trabzon Yomra Sabırlar Şubesi özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve soğuk zinciri bozulan döner ürünümle ilgili tarafıma iade veya ürün değişimi sağlanmasını bekliyorum.

İlgili sipariş numaram 925046393’tür.