Teslim Edilmeyen Avokado Paketi İçin Ücret İadesi Talebi

9 Temmuz tarihinde saat 17.10 civarında Migros Hemen üzerinden Tunceli Merkez’e teslim edilmek üzere vermiş olduğum 934538086 numaralı siparişimde yer alan “Yemeğe Hazır Avokado ikili paket” ürünü teslim edilmediği halde tarafıma faturalandırıldı. Yaklaşık 100 TL tutarındaki bu ürünün bedelini ödememe rağmen ürün bana ulaşmadı.

Siparişi teslim aldıktan sonra eksik ürünü fark edip müşteri temsilcisine bağlandım ve ürünü teslim almayı tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürün gönderilmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez saatin geç olduğu gerekçesiyle ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı.

Canlı yardıma iki kez bağlanmama rağmen müşteri temsilcisi tarafından aranacağım söylendi ve buna ilişkin de herhangi bir dönüş sağlanmadı. Eksik teslim edilip ücretini ödediğim “Yemeğe Hazır Avokado ikili paket” ürününün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.