to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyasında Çelişkili Şartlar Ve 500 TL Kuponun Yüklenmemesi
Migros Sanal Market’in “Hafta içi 1000 TL’lik alışveriş yap, hafta sonu 2000 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirim kazan” kampanyasından yararlanmak için 5 Ekim 2026 tarihinde 1453290857 numaralı siparişle 1006 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte 200 TL kupon da kullandım. Kampanya şartı olarak önemli olanın sepet tutarının 1000 TL üzeri olması gerektiği müşteri temsilcisi tarafından da özellikle söylendi.
Kampanyaya göre 500 TL’lik indirim kuponumun 10–11 Ekim 2026 hafta sonunda hesaba tanımlanması gerekiyordu ancak cumartesi günü kupon yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine 2–3 kere yazdığımda bana her seferinde kuponun yükleneceği söylendi fakat yine yüklenmedi. Pazar günü tekrar yazdığımda yine “yüklenecek” denildi, buna rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.
En son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bu kez alışverişimde 200 TL kupon kullandığım için tutarın 1000 TL’nin altına düştüğünü, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Aynı Migros müşteri hizmetleri daha önce 1000 TL üstü alışveriş şartının sağlandığını belirtmişken, sonra tamamen çelişen, kampanya metniyle de uyuşmayan bir gerekçeyle kuponumu iptal etmiş oldu. Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriyi oyalayıp zaman kaybettiren bir süreç haline geldi.
Migros’un kampanya şartlarını açık ve tutarlı biçimde uygulamasını, müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgi vermemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hak ettiğim 500 TL’lik indirim kuponunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Tek yaptilari bu kopyala yapıştır müşteri hizmetlerinde de olay aynı açın okuyun gelecek yatacak diye diye sallamayı iyi biliyorsunuz müşteriyi madem kampanya dışıyım müşteri hizmetleri neden olur diyor
