Teslim Edildiği Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Bekliyor

Ankara Etimesgut’tan dün akşam Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve bugün 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Evimin kamera kayıtlarından da bu saat aralığında herhangi bir teslimat yapılmadığını kontrol ettim, gelen giden olmadı.

Sipariş numaram 1458727730, toplam 516,45 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürünlerim ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldığı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Teslim edilmemiş olan bu siparişin acilen incelenmesini, ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da ödediğim 516,45 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.