to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Kampanya Hakedişi Money Olarak Verilmedi
Migros Sanal Market üzerinden “2. Alışverişe %15 Money iade kampanyası” kapsamında 27 Eylül tarihinde 8.176,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde alışverişim “kampanya hakedişi gerçekleşmedi” gerekçesiyle kampanyaya dahil edilmedi ve hesabıma herhangi bir Money iadesi yapılmadı.
Bu durum üzerine 5 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, bir talep oluşturuldu ve inceleme sonrasında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ardından sadece “34988659 numaralı iletiniz kapsamında gerekli kontroller sağlanmış olup kampanya hakedişi tespit edilememiştir” şeklinde bir SMS aldım, ancak neden hak ediş olmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik ilgili kampanyayı artık Migros ve Money uygulamalarında “geçmiş kampanyalar” kısmında da göremiyorum.
Kampanya şartlarını sağladığımı, yapılan değerlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorum. 27 Eylül tarihli 8.176,40 TL’lik alışverişime ilişkin %15’lik kampanya hakedişimin Money olarak hesabıma yüklenmesini ve incelemenin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bu arada 27 Eylül günü uygulamada yayımlanan güncel bildirim ekranını buldum ve ekledim. Bu görsel dışında 27 Eylül 2026 tarihinde yine Migros uygulamasında sadece 27 Eylül tarihi için de aynı kampanya ayrıca yayınlanmıştı. İlgili görsele henüz ulaşamadım ama bu eklediğim görsel bile hakkımın teslim edilmediğine şahit niteliğindedir. Ben her iki siparişimi de bu duyurulara güvenerek aynı gün içinde 27 Eylül 2026 tarihinde yaptım ve kampanya hak edişini yerine getirdim. Şimdi hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
