Migros Money Kart Puanlarının Bildirimsiz Sıfırlanması

Migros Money Kart’ımda biriken puanlarımın 1 Ekim tarihinde, hiçbir şekilde öncesinde bilgi verilmeden sıfırlanması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1.900 TL tutarındaki puanımı Migros Sanal Market’te ya da 3m Migros mağazalarında kullanmayı planlıyordum. 4 Ekim’de Migros Sanal Market’e giriş yaptığımda puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyalarda son kullanım tarihinin belirtildiğini söylediler. Ancak alışveriş esnasında kampanyayı öğrenebiliyoruz, kazanılan puanların tam olarak hangi tarihte silineceği açık ve net bir şekilde ifade edilmiyor. Fiziki mağazalarda da bu bilgi net olarak paylaşılmıyor, Migros Sanal Market’te kampanya altına yazılan küçük yazıları da okumak neredeyse imkansız.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle puanlarımın bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Kampanyalardan kazanmış olduğum ve 1 Ekim’de haber verilmeden iptal edilen yaklaşık 1.900 TL tutarındaki Money puanlarımın yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.