to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kedi Kum Kabı Ürünlerinin İadesi Reddi Ve Gecikmeli Müşteri Hizmeti
Migros Online üzerinden verdiğim 930853513 numaralı siparişimde yer alan iki adet kedi kum kabı kırık ve çatlak şekilde teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra hemen Migros’u aradım, benden kırık ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de talep edildiği gibi kırık kedi kum kaplarının görsellerini gönderdim ve geri dönüş yapılacağını söylediler.
Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca 6 gündür defalarca Migros’u arıyorum. Altıncı gün sonunda bu kez de benden kargo paketinin fotoğrafını istediklerini, kargo kolisinin fotoğrafı olmadığı için iade yapamayacaklarını söylediler. Sipariş elime ulaştığında kutunun fotoğrafını çekmediğim için şu an sadece bu gerekçeyle iade talebim reddediliyor.
Ben kırık gelen her iki kedi kum kabı için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini istiyorum. Kırık ürünlerin fotoğraflarını paylaşmış olmama rağmen, kargo paketi fotoğrafı olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilerek, kırık ürünlerimin iadesinin sağlanmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
