to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarımın Bildirimsiz Silinmesi
13-14 Haziran 2026 tarihlerinde Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda Money kartıma tanımlanan puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık 211 Money puanımın eksildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, ilgili kampanyanın 1 aylık olduğu ve bu nedenle puanların iadesinin yapılamayacağını söyledi. Bugün tarih 16 Temmuz 2026 olmasına rağmen, kampanya gerçekten 1 aylık olsa bile üzerinden yalnızca 2-3 günlük bir süre geçtiği halde tüm puanlarımın sıfırlanması bana göre haksız bir uygulamadır. Tüketiciye net bir son kullanma tarihi SMS, uygulama içi bildirim veya başka bir yolla açıkça ve zamanında bildirilmeden, kazanılmış puanların bu kadar dar bir sürede tamamen yok edilmesini haksız ticari uygulama olarak görüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere silinen yaklaşık 211 Money puanımın Money kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
