Migros Hemen Siparişimde Yanlış Ürün Ağırlığı Ve Çözüm Bulunmaması

14 Temmuz tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Keçiören bölgesinden 103 gramlık aile boyu Cerezzal cipslerden 6 adet sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde 103 gram yerine 33 gramlık ürünler gönderildi. İki gündür bu hata yüzünden mağdur ediliyorum.

Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulundum. İki kez eve değişim için kurye gönderdiler fakat her seferinde yine 33 gramlık ürünler getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez arayıp durumu anlattım, her seferinde talep açıldığı söylendi ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 955747073’tür.

Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sipariş ettiğim 103 gramlık ürünlerin doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.