to read complaints and reviews, or file yours.Açık Paket Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
14.07.2026 tarihinde saat 14:43 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim, 956895819 numaralı siparişimde paket bana açılmış ve ağzı açık şekilde teslim edildi. Kurye eve geldiğinde zili çalmadan siparişi kapının önüne bırakıp gitmiş, ben dışarı çıktığımda poşetin açık olduğunu gördüm ve bu durum gıda ürünü olduğu için beni hijyen açısından rahatsız etti.
Durumu hemen Migros Hemen üzerinden 22226274 numaralı taleple bildirdim ve özellikle ürün değişimi talep ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen sorunum çözülemedi, her seferinde kayıt alındığı söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı.
Hem paketin açık bir şekilde bırakılması hem de sonrasında geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Açık gelen ürünlerimin talebime uygun şekilde değiştirilmesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
sikayetvar.com ailesine çözümü hızlandırdığı için teşekkür ederim
