Migros Hemen Uygulamasında Bursa Nilüfer'de Sipariş Verilememesi Ve Sepet Stok Problemi

Migros Hemen uygulamasını Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve birkaç haftadır her sipariş vermek istediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada yaklaşık bir saat boyunca “kuryelerimiz teslimatta” uyarısı görünüyor, bu süre boyunca sipariş veremiyorum ve bu esnada sepetime eklediğim ürünler tükenmiş oluyor.

Sipariş vermek istediğimde ürünleri sepetime ekleyebiliyorum, ancak ödeme aşamasına geldiğimde ya da biraz zaman geçince hem “kuryelerimiz teslimatta” mesajı nedeniyle siparişimi oluşturamıyorum hem de sepete eklediğim ürünler zamanla “bu ürün tükendi” şeklinde arama yapılıyor. Bu durum neredeyse her denememde tekrarlandığı için uygulamayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ve uygulama içi desteğe durumu iletmeme rağmen yalnızca aynı açıklayıcı olmayan cevaplar tekrarlandı, sorunun kaynağı ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

Migros Hemen uygulamasında, kuryeler teslimatta olsa bile sipariş hazırlama sürecinin buna göre düzenlenmesini, ürünler gerçekten sepete eklenebiliyorsa stoğunun ayrılmasını veya stokta kalmadıysa en baştan sepete eklenmesine izin verilmemesini istiyorum. Ben ürünü sepete ekledikten sonra “bu ürün tükendi” gibi aramalarla karşılaşmak istemiyorum. Bu sorunun özellikle Bursa Nilüfer bölgesinde incelenerek, sipariş ve stok yönetiminin düzeltilmesini ve uygulamanın kesintisiz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.