İptal Edilen Sipariş Ücreti Bankada İade Görünmüyor

18.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 975022889 numaralı siparişi oluşturdum, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen tutar VakıfBank banka kartımdan çekildi ve Migros tarafı paranın iade edildiğini söylemesine karşın bankada herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Defalarca kez Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde iadenin yapıldığı ve bankayla çözmem gerektiği söyleniyor. VakıfBank müşteri hizmetleri ise hesap hareketlerimde Migros tarafından yapılmış herhangi bir iptal ya da iade talebi olmadığını, bu nedenle savcılığa şikayet etmem gerektiğini belirtiyor. Sonuç olarak ne Migros’tan ne de bankadan somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş iptaline rağmen hesabıma yansımayan bu tutarın, Migros ile banka arasında sorumluluk birbirine atılmadan, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.