Migros Hemen Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ancak Gerçekten Alınmadı Ve Ücret İadesi Bekliyorum

28.07 tarihinde saat 11.26’da Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen siparişim sanki bana ulaşmış gibi işlenmiş.

Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak nereye, kime teslim edildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünlerim ortada yok ve hesabımdan ücreti tahsil edilmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüştürülmedim, sistemde sadece teslim edildi bilgisi yer alıyor.

Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin ya eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.