Kirli Pirinç Paketi İçinde Kelebekler Çıktı - Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Migros Hemen üzerinden Migros Osmancık 2,5 kg pirinç aldım. Ürün 7 Eylül’de teslim edildiğinde paketi kirliydi ancak içini göremediğim için o anda iade etmedim. Yaklaşık 20 gün sonra paketi açtığımda pirincin içinden kelebekler çıktığını gördüm, hatta bazıları ölmüştü. Aynı ortamda sakladığım başka bakliyatlarda en ufak bir sorun yokken sadece bu pirinçte böyle bir problem olması, sorunun ürün kaynaklı olduğunu gösteriyor.

27 Eylül’de Migros müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun sanki ev ortamından kaynaklanıyormuş gibi söylediler ve ürünü kabul etmediler. Hem hijyen açısından hem de yaşadığım mağduriyet açısından bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Migros’tan bu bozulmuş pirincin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.